Банкомат "зажевал" деньги днем в отделении банка и тем не менее срок решения проблемы три недели!

09.04.2013 23:32
2035
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в отделении на Савеловской прямо на глазах у сотрудников банкомат "зажевал" 10 тысяч и выплюнул чек с ошибкой, сотрудница выдала талончик и сказала ждать очереди. Правда позже свободная сотрудница согласились принять заявление на возврат без очереди. Но в итоге срок рассмотрения заявки три НЕДЕЛИ! Я еще понимаю, правда с трудом, когда расследование затягивается на три недели, если держатель карты внес деньги в каком-нибудь отдаленном банкомате в нерабочее время, но здесь же все произошло в отделении банка на глазах сотрудников банка, наверняка можно как-то упростить процедуру и пойти навстречу клиенту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-10T09:57:00+04:00
Добрый день, antires! Я уточню у своих коллег возможность ускорить процесс рассмотрения Вашего Заявления. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
antires
2013-04-17T20:35:00+04:00
Сегодня в интернет-банке отразилась операция зачисления средств на счет. Спасибо за то, что не стали тянуть с решением проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка