Интернетбанк кривой. На контакт не идут

Данным банком хотел воспользоваться для перевода в ТКС. По отзывам на этом сайте - людям это удаётся. 31 марта положил на счёт деньги, оформил к нему карту и подключил ИБ. Захожу в ИБ - там пусто. Ну, думаю, ещё не утряслось. 1 апреля захожу снова - то же самое. Звоню в техподдержку (кстати, с трудом дозвонился) - говорят: у нас проблемы - завтра заработает. 2 апреля проходит - без изменений. 3 апреля написал в форуме в их ветке https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=116316&MID=2029642#message2029642 Приложил картинку. Тишина. Люди пишут - ИБ у них работает. Вечером позвонил по 8-800... говорю - обещанный день прошёл - ничего не изменилось. Тогда, говорят, Вам нужно в Отдел Экспертов. Но они работают с 8 до 20. 4 апреля утром звоню, переводят в ОЭ. Там спрашивают: Вы хотите составить претензию? - Нет говорю, я хочу чтобы ИБ работал, но, если для этого надо составить претензию - составляйте. Хорошо, отвечают, сейчас составим и в течении 2-х НЕДЕЛЬ с Вами свяжутся. Тут заминка и говорят: извините, у нас программа составления претензий не грузится. Ну ладно, минуты через 3-4 загрузилась и претензию составили. Осталось ощущение, что с компьютерами банк не дружит... 9 апреля прошерстил форум, нашёл 2-х представителей банка, написал им в личку. Ответа нет. Резюме: ИБ кривой. Банк с клиентами общаться не хочет. Допускаю, что с берущими кредиты это не так. PS: Хотел завести кредитную карту с кэшбеком. И в офисе и на сайте есть только краткое описание продукта. Полного тарифа найти невозможно. Ну да это уже не важно. Желание иметь с банком дело пропало.