ЮниКредит Банк

Call-центр - экономия на персонале

24.02.2008 01:33
2066
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Неужели так сложно для такого солидного банка организовать нормальный Call-центр? Хочу взять ипотеку, общаюсь с большинством банков по телефону без проблем, только с ЮК не могу связаться. :wall: Последний раз (22.02.08) минут 20 на телефоне висел. И вот представьте ситуацию (не касаясь ипотеки), если у меня карта ЮКБ, (а я часто бываю за границей и активно пользуюсь MasterCard) и у меня (не дай Бог) воруют карту, каким образом мне ее заблокировать? Например, в Италии минута разговора стоит прим. 2 евро, умножаем на примерно 30 мин общения с автоответчиком ЮКБ = 60 евро. :| Нет уж спасибо.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Sl707! В ответ на Ваше обращение хотелось бы отметить, что блокировка пластиковых карт осуществляется сотрудниками Центра поддержки пластиковых карт ЗАО ЮниКредит Банк, который работает круглосуточно. Связаться с карточным центром Бакна можно, позвонив по телефону (495) 956-36-36, который указан на оборотной стороне карты, либо по телефону 8-800-200-10-20 (бесплатно по России). Кроме того, являясь пользователем услуги "Mobile Banking", Вы также можете блокировать карту, отправив с сотового телефона смс-сообщение определенного формата. Отправлять сообщение необходимо на номер +7-916-590-45-05 (для абонентов МТС Московского региона - по номеру 4626). Заблокировать карту можно также с помощью системы управления счетами частных лиц через Интернет "Enter.Unicredit", следуя инструкциям системы. Подключить вышеуказанные услуги можно бесплатно в любом Отделении нашего Банка в часы их работы. Позвольте Вас заверить, что Банком предпринимаются все необходимые меры для увеличения скорости обслуживания при обращении Клиентов в Отдел телефонного обслуживания. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка