Банк «Открытие»

Проблемы с удаленной выпиской

24.02.2008 22:00
2353
11
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, Я из Ульяновска. У меня пластиковая карта Visa Classic от БинБанка. Банк мне нравится, и у меня там ещё вклад открыт, но есть некоторые проблемы. 1) Уже три месяца примерно как перестала работать Интернет-страничка с выпиской со счёта по пластиковой карте. Раньше она была доступна по адресу: https://www.remote.okprocessing.com/ Почему? Когда будет работать? Друг у меня тоже в январе получил вашу карточку но ему даже не прислали цифровой сертификат для доступа к этой страничке, хотя он указывал в заявлении чтобы эту услугу подключили. Честно говоря, если выписка не заработает на момент окончания срока моей карты, то видимо придётся открыть пластиковую карту в другом банке где бесплатно дают стабильную возможность отслеживать операции по карте. 2) Выписка за месяц на эл.почту не приходила месяца два, но потом возобновилась хотя в новом формате. Самое забавное, что на этой выписке нигде нет слова, что она послана от БинБанк. 3) На вашем официальном сайте в формочке "Оставьте нам вопрос" не отвечают на письма. Писал там два раза об этой проблеме и ни разу ничего не получил. Странно (но приятно) что тут кто-то этим занимается. Ни за что бы не догадался. Хотелось бы чтобы вы поставили какую-то систему где регистрировались вопросы и можно было точно знать что мой вопрос дошел и кто ответственный за его ответ. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Dyumin, Сервис "Личный кабинет" на сайте Банка отключен с декабря 07г, о чем все Клиенты были оповещены посредством СМС. В настоящее время проводится реорганизация данного сервиса. За март выписка придет как "Выписка за март 08г. БИНБАНК". Касательно непришедших выписок за 2 месяца уточните по адресу Gkk@msk.binbank.ru за какие месяцы Вам не приходили выписки. Спасибо! С Уважением, Группа Контроля Качества БИНБАНК Gkk@msk.binbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка