Зимняя сказка на сайте и на яву

25.02.2008 14:09
780
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Изучив информацию, размещенную на сайте банка, решил открыть вклад Зимняя сказка в отделении банка в Петербурге. Предварительно позвонил, дабы уточнить принимает ли отделение вклады. «Да, - говорят, - принимаем, а какой хотите открыть?» Отвечаю: «Вклад Зимняя сказка, на столько-то месяцев с выплатой процентов ежемесячно». В ответ: «Этот вклад предполагает только причисление процентов к сумме вклада и выплату их в конце срока вклада». Попробовал сослаться на информацию об условиях вклада, указанных на сайте, где четко сказано: проценты выплачиваются ежемесячно путем причисления к сумме вклада или перечисления на текущий/карточный счет вкладчика. «Нет, - говорят, - только в конце срока». Позвонил по общему справочному телефону банка 8 (800) 700 34 56, там заверили, что вклад предполагает возможность выбора, когда получать проценты решает клиент, т.е. на сайте все правильно. Но в отделении в СПб об этом не знают или работают по собственным правилам! В ответ: «Так быть не должно, условия вкладов во всех отделениях одинаковые». И что же делать? Голос из трубки: «Не знаю, я вообще в Москве, как я могу вам помочь если вы в СПб?» :wall: Написал запрос через рубрику "задать вопрос" на сайте банка. Неделя прошла, ответа нет. Банк, между тем, явно ориентирован на розницу, работу с физлицами. Владелец банка г-н Фетисов, видимо, не в курсе как безобразно организована эта работа, если такой элементарный вопрос невозможно решить.

Отзывы о вкладах Моего Банка

О работе Краснопресненского отделения банка

Оценка 5

В связи с непредвиденными обстоятельствами пришлось закрыть счет открытый в начале года (Договор ....12/0538). Согласно договору по телефону заказала деньги. На другой день... Читать полностью

28.12.2012

Обслуживание в ДО Тверское

Оценка 4

Периодически бываю в ДО Тверское, т.к. рядом работаю. В другие не заходил, но, судя по отзывам, обслуживание там хромает. Отношение и обслуживание к клиенту сотрудницы... Читать полностью

07.05.2011

Приятно удивлён!

Оценка 5

В феврале этого года хотел открыть вклад в швейцарских франках, нашёл на сайте, что "Мой банк" открывает депозиты в этой валюте, позвонил в Ростовский филиал, там вежливо... Читать полностью

19.03.2011

Банком доволен

Оценка 5

Держал вклад в этом банке около двух лет, теперь побывав в разных банках, могу сказать, что систему обслуживания этого банка готов оценить на «5», были редко очень очереди, но в... Читать полностью

30.11.2010

Правильный "развод"!

Оценка 5 Проверяется

Недавно я зашел вместе с другом в офис на ул.Зоологической. Пока он делал перевод, я ждал на диване в офисе. Одна из сотрудниц банка (по-моему, ее зовут Ирина), увидев, что я... Читать полностью

05.02.2010

Нормальный банк

Оценка 5 Проверяется

Отрывал вклад еще летом. Несмотря на то, что пришел в офис на Белорусской за 15 минут до закрытия сотрудницы успели мне оформить 3 вклада, сделать 3 доверенности к ним, оформить... Читать полностью

20.01.2010

Полностью удовлетворен комплексом услуг

Оценка 5 Проверяется

Открыл счет (причем не один), встретил полное понимание персонала, достаточно ненавязчивую рекламу дополнительных услуг и спокойное, не "дерганое" отношение к клиенту... Читать полностью

15.08.2009