Не работает интернет-банк, качество обслуживания низкое

Здравствуйте! Поделюсь опытом открытия карты Универсальная в данном банке. Начну с совета всем банкам: уважаемые маркетологи (или те, кто отвечает за создание акций): если Вы что-то сгенерировали, то попробуйте предположить, какой результат Вы ожидаете и набрать дополнительный персонал для реализации Ваших ожиданий. Конкретнее так: сейчас идет акция на Биглионе, в которой обещано по 1500 руб. за открытие карты. Т.к. сайт популярен, то поток желающих двинулся в отделения. Сами отделения совсем не готовы к этому. Я проехал в СПб три отделения: на Типанова, на Марата и на Обводном. Везде толпа желающих, присесть негде, оформляют карту минут 20 на человека и работает 1-2 сотрудника на выдачу. Я решил "обмануть" всех и заполнил анкету в электронном виде на сайте банка. Анкету приняли и пригласили (электронно) за картой. Когда приехал в отделение на Обводном сотрудник сказал, что эти анкеты им НЕ ДУБЛИРУЮТ (т.е. они куда-то пропадают) и что в отделении надо заполнять анкету от начала и до конца снова. Посмеялись, но решили продолжить. (Хочу добавить, что на сайте есть "функция" доставки карты на дом. С сотрудником на Типанова я заикнулся, что хочу этим воспользоваться, но в грубой хамской форме получил ответ, что такие анкеты вообще не рассматриваются банком, что нет у них людей готовых привести карту на указанный адрес и что У НИХ есть чем заняться). Продолжим с Обводным каналом... Указанное время (минут 15) сотрудник колупалась, и в итоге я с картой. Даже с двумя. Зачем такой чудо-маркетинговый ход я так и не понял. Лучше бы дали ОДНУ, но лучше. Если Вы думаете, что на этом все, то это не так. Карту надо активировать. Это просто. Позвонил. Активировал, Пришла СМС с лимитом. Но до счастья далеко. Надо зарегистироваться в интернет банке. И это кажется не реально. Я проделал это дважды. На второй раз подошел к управляющему в отделении на Марата с просьбой проверить. Мне она сказала, что все хорошо, что телефон подтвержден, что интернет-банк мне доступен. Но это не так! Как и после первого раза "вылетает" сообщение, что (дословно) [B]"Уважаемый клиент, пожалуйста, подтвердите № Вашего телефона в банкомате или в отделении банка, либо повторите регистрацию, используя другую действующую карту ПриватБанка".[/B][I][U] Я это сделал дважды! Оба раза в пустую. Один раз проверил и получил подтверждение, что все хорошо. В поддержке помощи не нашел. Тоже отправляют в отделение. ЗАЧЕМ? Вот переписка с поддержкой на сайте: guest: 7:46 Здравствуйте! Я не могу войти в интернет-банк Privat24-MK: 7:46 Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста. guest: 7:47 Здравствуйте! Я не могу войти в интернет-банк. Специалист может позвонить на мой телефон? Куз-мин Дмитрий: 7:55 Простите, пожалуйста, за ожидание! Уточните, в чем сложность guest: 8:0 Говорят, что карта не активирована и что снова надо ехать к банкомату... точнее так: подтвердите № Вашего телефона в банкомате или в отделении банка. Куз-мин Дмитрий: 8:01 Заполните, пожалуйста, форму: Ваше ФИО (полностью): Ваша дата рождения: Девичья фамилия Вашей матери (кодовое слово): Номер Вашей любой карты/счета (полностью): Ваш контактный номер телефона: +79 guest: 8:02 Сделал. Куз-мин Дмитрий: 8:03 Минутку, пожалуйста. guest: 8:03 Ок. Куз-мин Дмитрий: 8:04 Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе. Гар-вый Алексей: 8:08 Вам необходимо с паспортом обратиться в отделение банка, чтобы внести изменения, корректировки, или просто подтвердить данные. Процедура займет не более 10 минут Вашего времени. После выполнения операции Вы сможете создавать платежи в Приват24 guest: 8:09 Я был там и все это проделал. В чем сбой? guest: 8:11 Ау? Если Вам нечего сказать, то так и напишите. Или мне есть смысл ждать разумного ответа обученного сотрудника? Гар-вый Алексей: 8:21 С.А, Вам необходимо обратиться в отделение банка для актуализации данных. Как видно по логам, разговор ни о чем занял почти 40 минут. На сейчас ничего не поменялось. Интернет-банк недоступен. Третий раз ехать в банк не вижу смысла. Пусть хоть раз банк придет ко мне. Иначе это просто обман и ненужный пластик в кармане.