Претензия на нерассмотрение претензии

10.04.2013 14:36
2237
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною была написана претензия касательно незаконной передачи Банком информации в бюро кредитных историй (зарегистрирована в Банке под № 26064). Со времени написания претензии прошло более двух месяцев, однако до настоящего времени никакого решения по ней со стороны Банка не принято. На мои неоднократные звонки на "горячую линию" конкретного ответа по вопросу срока рассмотрения претензии дано не было. Также мне было сказано, что якобы максимального срока рассмотрения претензий не существует. На основании вышеизложенного, а также учитывая серьезность допущенного Банком нарушения, прошу Банк представить объяснения по вопросу задержки рассмотрения претензии вх. № 26064 и уведомить меня об ориентировочных сроках ее рассмотрения. Очень надеюсь, что данную претензию не постигнет судьба предыдущей....
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-05-13T13:21:00+04:00
Добрый день, 00X! От лица Банка приношу Вам извинения за длительное ожидание ответа на Ваше претензионное обращение и хочу сообщить, что данные по Вашему Договору № 2*****66 были удалены из базы данных ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт». С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка