Нет доверия к Банку! Одну кредитку не могут обслужить!

Здравствуйте, уважаемый Банк! В январе 2012 года на 1 год брал потребительский кредит на мобильный телефон в магазине Белый ветер:цифровой. После полного погашение в январе 2013 года от банка поступило предложение оформить кредитную карту Mastercard Cashback Gold. Карта была получена мною по почте 08.02.2013. В тот же день была попытка активировать карту по телефону через контактный центр. Оператор Нов-ков Антон не закончил процесс активации не подписав (не нажав кнопку электронной подписи как мне сказали потом). Обещал перезвонить и закончить. В последствии от него звонков не поступало. Были неоднократные попытки активировать карту через других операторов, которые после попыток заявляли, что закончить активацию может только Нов-ков Антон. Обещали связаться с ним. Ответа не было. В последствии звонил и меня неоднократно соединяли со службой жалоб, просьбы к ним тоже остались без ответа. Неоднократно обращался в банк. В отделении говорили, что у них не получается доступ к карте, так как начинал ее оператор. Звонили при мне в службу партнеров. Им также не могли помочь. Сами ничего не знают. Операционист просил соединить с каким-то начальником службы клиентской поддержки, но им кажется говоря простым языком - пофиг. Теперь известно, что Нов-ков Антон уволился. А уважаемый банк получается не может разобраться с проблемой без какого-то рядового 20-летнего оператора, который уволился. Операторы предлагали аннулировать карту, но в таком случае новое заявление будет как заявка, а новую карту, а это сбор документов для нее. Тогда как эта карта уже одобрена, только нужно нажать там какую-то кнопку, как сказали. Вот только никто из тысячи сотрудников этого сделать не может, а начальство не следит за этим. Так что моя оценка банку - 000000! Уже 3 месяц не в силах выдать и нормально обслуживать одну единственную кредитную карту, о каких вкладах вы говорите тогда!? Доверия к вам нет!