Нужно один раз отжаться и два раза подпрыгнуть

Уважаемые господа! Позвольте представить на Ваш суд историю о моей попытке поучаствовать в цивилизованных отношениях с одним «стремительно развивающимся» банком. Попытался получить кредитку в РБР. Условия кредитования замечательные - и грейс, и низкая ставка, и удобное расположение банкоматов и минибанков. Но условия, вновь и вновь выдвигаемые банком - это нечто! Судите сами: мой белый доход - более 60000 тыс. руб./мес, то есть не такой уж и маленький. По результатам рассмотрения предварительной заявки получил сообщение об открытии кредитной линии на 30 тыс. Ладно. Приступил к сбору документов. А вот здесь интереснее. Нужно представить справку о доходах по форме 2-НДФЛ либо в произвольной форме. А также – внимательно! - приложение к справке, в котором глава организации и главный бухгалтер расписываются за достоверность данных, представленных в справке!?! Я, как человек, на мой взгляд, разумный посчитал, что такое приложение необходимо только в случае составления справки не по форме 2-НДФЛ. У меня доходы белые, справка официальная - зачем мое руководство будет дополнительно расписываться в том, что то, за что они расписались в 2-НДФЛ, соответствует действительности? Но не тут-то было: представитель банка четко заявил, что это приложение нужно в обязательном порядке и что без него ничего не получится, при этом, естественно, отказался пояснить, зачем все это нужно. Результат - пришлось выдержать почти часовой разговор с моим весьма адекватным работодателем, который никак не мог понять, почему он должен дополнительно расписываться за то, что его подпись на официальной справке 2-НДФЛ настоящая и что то, за что он расписался в ней, соответствует действительности (в том, что содержание приложения к справке соответствует моему комментарию, нетрудно убедиться, ознакомившись с пакетом документов, необходимых для оформления кредитки РБР). Дальше. Поехал сдавать документы в один из офисов минибанка (есть у РБР такие) – там встретил очень разумных сотрудников, которые объяснили мне, что если справка о доходах оформляется по установленной форме, никакого приложения писать не нужно. Ну слава богу, все вроде бы стало ясно. Посоветовав уволить нерадивого сотрудника, который ввел меня в заблуждение (в шутку, естественно), я почти простил РБР мой часовой с директором и практически собрался выкинуть ненужное приложение к справке. Хорошо, что этого не сделал – через 2 дня я получил звонок от менеджера с сообщением, что это приложение все-таки нужно!? Причем на мой любопытствующий вопрос, а все-таки зачем оно нужно, я ответа опять же не получил. Ну ладно – отдал я это приложение, раз оформлено – не жалко. И перешел к следующей серии моей мыльной оперы. В один прекрасный день получаю звонок от того же менеджера РБР и узнаю, что с каждым новым заемщиком в обязательном порядке встречается сотрудник банка. Зачем? Для чего? – «так, просто поговорить». Ну ладно – приглашаю в офис, встречаюсь, показываю кстати подвернувшийся свежеполученный диплом кандидата наук, снимаю копии с документов на квартиру (в личной собственности!) и машину (в личной собственности!) – ну что еще нужно для того, чтобы меня наконец признали надежным партнером? Оказывается, нужно выяснить внутреннюю структуру нашей компании, в т.ч. кому я подчиняюсь по должности, какова организационная структура. Причем эти вопросы я получаю от того же менеджера через пару дней после его визита к нам в офис. А что, НА ОЧНОЙ ВСТРЕЧЕ нельзя было задать эти вопросы? Мы же встречались в ОФИСЕ, где я мог бы вплоть до того, что познакомить представителя Банка со своим руководством. И вообще, где я оформляю кредитку – в ФСБ? Или СВР? Какова цель действий банка – собрать всю информацию (между прочим, внутреннюю) о нашей организации или убедиться в моей платежеспособности? В общем, начало мне все это надоедать и ответил я, что не уполномочен предоставлять третьим лицам информацию о внутренней структуре нашей организации (чистая правда, между прочим). В наших контактах возникает пауза недели на 3 (!), после чего раздается звонок уже от другого сотрудника Банка, который сообщает, что мне отказано в изготовлении кредитки. Как, почему? – Оказывается, по причине того, что я ОТКАЗАЛСЯ организовать встречу с руководством своей компании. Дамы и господа! Перечитайте текст, расположенный двумя абзацами выше – Вы видите в тексте телефонной беседы с менеджером, который приведен почти дословно, просьбу о встрече с руководством? И я не вижу. Заявляю о том, что ко мне никто не обращался с такой просьбой. Сотрудник банка, к его чести, взял паузу для уточнения. А еще через несколько дней вновь раздался звонок от моего персонального горе-менеджера (страшно хочется озвучить его фамилию, но не стоит, наверное). Я несколько напряженно интересуюсь, какие еще необходимо действия предпринять и документы предоставить для вынесения адекватного решения? Если после встречи с директором будет необходимо предоставить его генеалогическое древо, а также постоять две минуты на одной ноге и два раза подпрыгнуть, то лучше сказать мне об этом сразу, чтобы я мог составить хотя бы приблизительное представление о том, когда кончится перечень не самых разумных, на мой взгляд, требований Банка. После того, как эти вопросы были мной озвучены, рассчитываю переходить к обсуждению времени и места встречи с руководством и лихорадочно думаю, как буду объясняться с ним. Но нет – мой собеседник неожиданно прекращает разговор, прощается и пропадает теперь уже окончательно. А еще через неделю от другого сотрудника Банка я получаю окончательный ответ об отказе, на сей раз без объяснения причин. Вот так-то! Цель моего столь длинного повествования (прошу прощения, короче не умею) – не только в том, чтобы излить свою не остывшую еще обиду и позабавить других посетителей столь полезного сайта. Но и в том, чтобы показать начинающим заемщикам, с какими преградами они могут столкнуться на этом вполне цивилизованном (казалось бы!) пути. А еще – в том, чтобы эту историю прочитали представители банков (и РБР, и других) – может быть, взгляд человека с другой стороны «прилавка» позволит уменьшить размер высоченной стены, разделяющей некоторые банки и их клиентов. Предпоследнее. Содержание договора РБР на оформление кредитной карты заслуживает отдельного юридического комментария, который я мог бы дать (образование позволяет), но жалко времени. Тем не менее, утверждаю, что неоднозначные с точки зрения рисков заемщика нормы, содержание которых сотрудники Банка мне разъяснить не смогли, в договоре присутствуют. И последнее. На мой потребительский взгляд, когда в банк за оформлением разрекламированного кредита (кредитной карты) приходит клиент, то и банк, и клиент находятся в равноправном положении и заинтересованы в сотрудничестве на равных. Увы, по итогам эпопеи с РБР я понял, что по крайней мере в этом Банке это не так. А вот как на самом деле – то ли Банк воспринимает себя в роли милостивого (вернее, немилостивого) феодала, то ли просто до последнего искал легальный повод отказать мне (зачем?) – так и осталось для меня неясным. Но мне все же кажется, что должно было быть как-то иначе… P.S.: с учетом того, что мое сообщение может прочитать адекватный представитель РБР, который захочет разобраться в произошедшем, сообщаю – я вполне живой человек, меня зовут Аркадий (фамилию из скромности опущу), связаться со мной можно по электронному адресу Arkadeey@mail.ru, который должен был остаться в контактной базе Банка.