Жалоба на безответственность и ложную информацию от сотрудников Сбербанка

11.04.2013 10:27
3226
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк в нашем случае показал себя как обычная финансовая пирамида из 90-х. Так сказать "МММ" только под гос. прикрытием. В июле того года моя свекровь Моисеева Татьяна Валентиновна оформила на себя кредит 200 тыс. руб. Консультант посоветовал нам взять страховку, так будет надежнее, и, в конце концов, если мы погасим кредит быстрее (мы сказали, что погасим в течение года), то мы теряем незначительную сумму, в районе 2-3 тыс. Мы согласились. Оформили договор №890839 и пошли уверенные в порядочности и ответственности, это же наш государственный сбербанк! В январе этого года мы погасили кредит, откладывали все до копейки, чтобы рассчитаться скорее. Нам сказали сотрудники, что через месяц вернут страховку в размере 8 т. 100 руб. Как же так ведь молодой человек, оформляющий нам кредит, повторил нам 3 раз, что за год снимут около 2 тыс. На это нам ответили, что он просто не владеет информацией. Удивительное открытие в сбербанке работают не профессионалы, а безответственные, дающие заведомо ложную информацию люди, которые сами не знают ничего по делу. Но и это еще не все вот уже май "на носу", а нам так и не вернули страховку даже в размере заявленных 8 тысяч. Скажите, не стыдно наживаться за счет пенсионеров? Вы представляете, как страшно в нашей стране быть пенсионером? Или совесть давно принесена в жертву золотому тельцу и от нее осталось одно жалкое воспоминание? В общем, в наших глазах репутация сбербанка рухнула, как думаю и в глазах многих других, судя по отличным оценкам.
Сбербанк
Сбербанк
2013-04-15T10:22:00+04:00
Уважаемый клиент! Большое спасибо за Ваше обращение! Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. По информации, поступившей от профильных подразделений банка, Вы приглашены сегодня в отделение для написания заявления о возврате платы за подключение к программе страхования. Ориентировочно денежные средства будут перечислены уже 16.04.2013. Я прошу Вас сообщить, когда средства будут Вами получены, для того, чтобы я смог завершить контроль за Вашим обращением. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка