Как я пытался получить кредит, потом открыть вклад. И про идентификацию.

Я вот столкнулся с такой ситуацией при обращении в "Райффайзенбанк". Начну издалека. Я очень хотел купить мотоцикл - чоппер Ямаха Миднайт Стар 1300. Часть суммы в долларах была у меня на руках. Оставшуюся сумму я без труда мог набрать за шесть месяцев. В ноябре месяце у дилера "Ямахи" "Тринитимоторз" были очень интересные скидки. И я решил поступить так: взять кредит на недостающую сумму в банке, в котором наша Компания реализует зарплатный проект - в "Райффайзенбанке". У меня уже был открыт счёт в этом банке, на руках были две карты - дебетовая и кредитная. Таким клиентам как я Банк обещал быстрое предоставление кредитов на льготных условиях. Я, естественно, решил, что кредитоваться буду в своём Банке - в "Райффайзенбанке". На сайте банка клиентам банка предлагается или отправить заявку электронной почтой, или подать заявку по телефону. Пробовал дозвониться - бестолку! По 20 минут "висел" на телефоне, когда меня секретарь соединял со специалистом, но таки не дождавшись ответа специалиста - прерывал звонок (звонил, наверное, несколько десятков раз). Отправил по электронной почте несколько писем - ответа никакого не получил! И это при обещании на сайте решить все вопросы с кредитованием очень быстро! У меня было много командировок. За то время, которое я был в Москве, я не смог получить кредит в Банке. Жалею, что купился на громкие и бодрые обещания этого Банка и не обратился в другие. Но, что получилось - то получилось! Пока я "бегал" за Банком - интересные скидки кончились, и я у специалистов Тринитимоторз приобрёл репутацию трепла, ибо обещал, что мой банк рассмотри все вопросы быстро. Но им то что до Банка - деньги должен был принести я. Но это ещё не всё. Я решил "плюнуть" на кредит и спокойно набрать необходимую сумму за несколько месяцев. Естественно, решил, что деньги не должны лежать у меня дома - решил открыть срочный вклад. В каком банке? Конечно же в своём, любимом! Вот и вклад "Инвестиционный" интересный! Ну, тут другая "беда". Мне стукнуло 45 лет, и я сдал паспорт на замену. На руках - заграничный паспорт! Знаю банковское законодательство, законодательство "о легализации и борьбе с финансированием терроризма...". Еду в Банк с заграничным. Мне от ворот поворот: "Общегражданский заграничный паспорт, как и водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность!" Я обомлел, ведь Положение ЦБ РФ № 262-П говорит об обратном! То есть, руководящие указания ЦБ РФ для "Райффайзенбанк" не указания! Делал я запросы в Банк, писал их руководству жалобы - бестолку! "Плюнул" и отнёс свои деньги в Сбербанк РФ, для которого заграничный паспорт является документом, удостоверяющим личность. Сбербанк РФ при всех его заморочках хотя бы руководствуется нормами Положений ЦБ РФ. Как человек цивилизованный я не могу делать выводы о Банке только по своей ситуации. Не буду на него навешивать ярлыки сразу. Но у меня сложилось впечатление, что Банк не выполняет своих громких обещаний в рекламных акциях, что Банк к клиентам относится без уважения, что Банк по каким-то причинам ведёт себя глупо (до сих пор не могу понять истинные причины) - отказывается от тех денег, которые ему на время готов предоставить клиент. Да, зарплату я получаю через "Райффайзенбанк". Но других отношений с ним я почему-то иметь не хочу. Хотел написать жалобы в ЦБ РФ, обращения в Ассоцию Российских Банков Г. Тосуняну и в МБС Редько Н.В., но не стал. Бог им судья! Потеря доверия даже одного клиента - это тоже хоть и маленькая, но кара. [b]От админа: [/b]Где обслуживаетесь, по какому телефону звонили и когда, где планировали получить кредит? [b]Trofi_Igor: [/b]Обращался я в отделения "Варшавское" и "Отрадное". За комментариями позиции сотрудников Банка я обращался по телефону в Центральный офис.