Когда мне дадут ответ по заявке?

11.04.2013 16:05
2174
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда мне дадут ответ по заявке? Встретилась с сотрудником банка, отдала все документы. Прошло более месяца, все сроки рассмотрения вышли. Но в банке (тел-495-7757575),мне отвечают, что заявка на рассмотрении в кредитном отделе. Обещают дать запрос на быстрейшее рассмотрении, и тишина. Сколько это будет продолжаться?
РенКап Банк
2013-04-17T11:48:00+04:00
Уважаемый автор, Ситибанк старается рассматривать заявления на оформление кредитной карты в кратчайшие сроки, однако решение о предоставлении кредитного продукта принимается банком после тщательного рассмотрения предоставленной в заявлении информации на предмет соответствия критериям кредитной политики, поэтому срок может быть увеличен в индивидуальном случае. После рассмотрения предоставленных Вами документов, Ситибанком было принято решение отказать в выдаче кредитной карты. Приносим свои извинения за длительное ожидание. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук
Vasilevna70
2013-04-17T11:53:00+04:00
Спустя полтора месяца,я получила ответ банка. 17.04.2013 Ответ:После рассмотрения предоставленных Вами документов, Ситибанком было принято решение отказать в выдаче кредитной карты. Приносим свои извинения за длительное ожидание. 16.04.2013 в колл-центре мне ответили, что произошла системная ошибка. И после того как я сказала, что они не реагируют на жалобы на сайте Банки.ру и сайте своего банка, я буду вынуждена обратиться в другие инстанции и разговор с банком записала на диктофон, они мне ответили. См. выше.
Зачтено

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021