Кассир-операционист перепутал счета

11.04.2013 18:50
3064
Оценка
2
Отзыв проверен
Я - Киселев Михаил Сергеевич, прошу рассмотреть и принять меры к сотруднику и управляющим банка Алтайского края, Ключевского района, село Ключи по адресу ул.Делигацкая 1. В том, что они зачислили денежные средства по кредиту не на тот счет, и я понес затраты. Просил жалобную книгу, управляющая банка Ко-ва Н.И. отказала в предоставлении этой книги! Сославшись на то, что она будет испорчена моей записью! Прошу принять меры, и рассмотреть мое заявления в целях возмещения моего материального ущерба. [b]Администратор: [/b] Расскажите, пожалуйста, об ошибке подробнее... Вам была предоставлена возможность оставить претензию иным способом, кроме Книги жалоб? [b]angel.rogovtsova@mail.ru: [/b] Мы заплатили кредит 27 марта, за неделю раньше положенного срока. Сотрудник перепутал счета и перечислил не на тот счет. В итоге нам звонят и говорят, что не уплачен кредит. Мы едем в банк, когда разобрались, оказалось, что сотрудник перепутал счета и у нас набежала пеня. Пошли до управляющей банка начали ей объяснять, нам сказали, что во всем виноваты мы и не стали нас больше выслушивать. Мы предложили просто перечислить с одного счета на другой, и заплатить кредит без пере платы, но нам тоже отказали, сказав, что виноваты мы! А в чем наша вина!? Если кредит был уплачен за неделю раньше. Теперь я просто хочу, чтоб мне возместили убытки. И наказали виновных. Киселев М.С.
Росбанк
Росбанк
2013-05-15T11:40:00+04:00
Уважаемый Клиент! 27.03.2013 внесение денежных средств осуществлялось в соответствии с приходно-кассовым ордером, содержащим Ф.И.О. получателя, реквизиты счета, а также подпись вносителя, подтверждающую достоверность указанной информации. Кроме того сообщаем, что в Ваш адрес был направлен ответ Банка, содержащий подробные разъяснения. Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024