Кредит Европа Банк

Как Кредит Европа банк отваживает клиентов

11.04.2013 19:07
2195
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приобретя карту в фитнес-клуб по кредитной программе, я стала клиентом Кредит Европа банка, которому теперь выплачиваю деньги. Два визита в отделение банка заставили пожалеть о содеянном. Поход, например, в КЕБ на Войковской обернулся серией нюансов: 1. электронная очередь работает некорректно, путает и пропускает номера. 2. клерк сообщил: карточку для погашения кредита без комиссии мы вам не оформим - платите каждый раз по 100р. 3. Карточка вам и не понадобится, потому что оба банкомата на Войковской все равно не работают :D 4. и кульминация: кассирша обсчиталась, после чего вместо извинений хамила так, будто я не даю деньги ее организации, а отбираю у нее лично и навсегда. В общем, впечатление от посещения банка омерзительнейшее. К счастью, скоро закончится эпопея с кредитом, и я больше никогда не буду иметь дело с этой сомнительной организацией. [b]Администратор: [/b] Дату в время визита в отделение не подскажете? [b]Claret: [/b] Дата и время визита: 11 апреля 2013 около 17 часов.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-04-12T18:08:00+04:00
Уважаемая Claret! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 11.04.2013 года, сообщаем. Обслуживание клиентов в отделении осуществляется в соответствии с Разделом IV ТК РФ, Графиком Работы, утвержденным Приказом Банка и Штатным расписанием с учетом обеденного времени. Клиенты обслуживаются в порядке электронной очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. С сотрудником Банка была проведена разъяснительная работа по усилению контроля качества предоставляемого сервиса. С целью безкомиссионного внесения денежных средств рекомендуем Вам оформить бесплатную карту No Name в любом отделении Банка. Приносим извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка, а также благодарим за оставленный отзыв. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка