Предодобренная сумма кредита 350 000 рублей

11.04.2013 20:26
2273
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Ужасно надоела реклама кредитных услуг. Летом стал клиентом банка по зарплатному проекту и пошла реклама. Первый раз сказал, что не заинтересован услугой. Второй раз попросил позвонить, когда изменится "предодобренная" сумма кредита. Третий раз попросил вообще не звонить. С тех пор уже 6 раз звонили, предлагали взять кредит на одну и ту же "предодобренную" сумму, 350 000 рублей. Вчера и сегодня опять звонили с разницей в день, и пришла СМС с тем же предложением. В СМС был указан телефон +74957851541 и добавочный 6616. Позвонил на указанный номер, попросил отключить рассылку этой акции и прекратить звонки. Оператор сказала, что подаст заявку на отмену рассылки, а за звонки она не отвечает. Спросил, у кого можно узнать, где можно отменить звонки - бросила трубку. [b]Администратор: [/b] А на данный момент звонки и смс продолжают поступать? [b]baykovvi@gmail.com: [/b] Звонки больше не поступают. Последний был от представителя банка 12-го числа. Она очень удивилась, сказала, что ещё летом была заявка на отключение меня от рассылки рекламы, пообещала разобраться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-04-15T16:49:00+04:00
Уважаемый Владимир, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Мы провели внутреннее разбирательство по изложенным Вами фактам, а также проанализировали записи разговоров сотрудников контактного центра. Отмечу, что исходящих звонков на номер Вашего телефона не зафиксирован. Действительно, по причине технического сбоя Вам поступали SMS-уведомления информационного характера. Могу Вас заверить, что мы уже приняли все необходимые меры для решения данного инцидента и в ближайшее время рассылка SMS-уведомлений будет прекращена. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024