Заявка на автокредит за один день

Далеко не в первый раз сталкиваюсь с кредитами, да и по работе с банками приходится общаться, но ТАКОГО еще не встречала. Некомпетентность ("я узнаю", "мне надо согласовать"...), непрофессионализм и абсолютно (название оправдывают) наплевательское отношение к клиентам. Началось все с того, что по телефону мне обещали рассмотреть заявку на автокредит за один день, в отделении банка за три, на самом деле меня мариновали 5 дней. Ну, это ладно, ерунда. Затем мне позвонили, сообщили о положительном ответе, записали на прием. Я еще раз (!) уточнила куда, когда, во сколько приезжать и кого спросить. Сказали, спросить Елену. В назначенный день поехала к нужному времени. Приехав, выясняю, что менеджер не Елена, а Анна, и записана я была не на 13:00, а на 10:00. Конечно же, меня не приняли, предложили записать на другой день. В итоге я потеряла 6 дней, все планы коту под хвост. Передо мной даже не извинились... На мои возмущения, мне просто было брошено: "Ну не я же вас записывала, я не знаю, кто и кого из вас не правильно понял". Ладно... Приезжаю еще раз. Дают мне документы на подпись. Читаю: в графике платежей одна процентная ставка, в кредитном договоре другая. Перепечатали. И тут вдруг выясняется, что мне помимо страховки надо оплачивать за нал комиссию за ведение счета. При том, что в другом отделении банка мне было сказано, что я как клиент банка (дебетная карта) освобождаюсь от комиссии! И меня никто не предупредил! А у меня наличных только на страховку. Пришлось снимать деньги с кредитки... Я не склочница, не скандалистка, я человек довольно мирный, но тут не выдержала даже я... Уважаемые сотрудники банка Абсолют, договоритесь уже между собой, чтобы говорить клиентам одно и то же и не вводить их в заблуждение. Может вам и все равно, но для клиентов - это потеря времени и хорошего отношения к вам... Извините за многословность, накипело...