Верните деньги!

11.04.2013 22:35
2980
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Я, коренной Москвич, проживающий в Москве. 28 февраля 2013 года, получил задержанную долгожданную зарплату в размере 60 000 рублей, доблестно побежал класть ее к себе на обычную карту Маэстро сбербанка. На 59 купюре, банкомат (Чонгарский б-р 5 к 2, только банкоматы) делает удивленный экран, плюет мою карту, и всё :o ... То есть честно заработанные 59 000 р. канули в недра банкомата. Ну да ладно, техника всякое бывает. Побежал в отделение напротив, (тоже Чонгарский б-р 8к1, для юрлиц), пишу заявление, отдаю, говорят, с вами свяжутся. Спустя 2 (две) недели, ничего не происходит, иду в тоже отделение, говорят: "Ваша заявка будет рассмотрена до 10 АПРЕЛЯ!" Жду 10 апреля, хрен... Иду в тоже отделение, говорят: "С вами свяжутся сегодня (11 апреля)". Связались, говорят: "Вашу заявку не рассмотрели, отложена до 27 АПРЕЛЯ!" На просьбы дать хоть какую-нибудь связь, с людьми имеющие отношение к рассмотрению моего дела, отвечают, что ничего не знают, что переписываются по почте, другой связи нет. Так ВОТ! Уважаемый сбербанк! Верните МОИ ДЕНЬГИ!! Поверьте жить на одну тысячу рублей (неуспевшую съесть банкоматом), ооочень тяжело, вы, я уверен мало себе в чем отказываете, а мне пришлось влезть в долги, попасть на проценты по кредитной карте (другого банка), задержать коммунальные услуги и т.д. Ведь не дай бог просрочить вам кредит, последнюю майку снимите, а сами позволяете себе играть чужими деньгами. Мало на это рассчитываю, но Очень надеюсь на моральную компенсацию, дабы хоть кого-нибудь наказать рублем в мою пользу.
Сбербанк
Сбербанк
2013-04-18T18:36:00+04:00
Уважаемый Zametaef! Я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, которая возникла при использовании терминала нашего банка. Для нас очень важно получать информацию о всех трудностях, с которыми приходится сталкиваться нашим клиентам, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки. Я рад, что проблему удалось решить так и деньги уже поступили на счет Вашей карты. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Несмотря на постоянные усовершенствования в работе устройств самообслуживания, к сожалению, техника из-за круглосуточного использования, со временем, может дать сбой. Но это не значит, что подобные сбои происходят очень часто, описанная Вами ситуация - это все-таки исключение, тем более, Сбербанк принимает активные меры к решению этой проблемы. Я надеюсь, что в дальнейшем Вы не столкнетесь с подобными проблемами, а весь Ваш опыт взаимодействия с нашим банком будет исключительно положительным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка