Отвратительно настроенная процедура активации карты

Накипело. Мне была предодобрена и направлена по почте золотая кредитная карта. Золотая карта изначально выпускается, чтобы подчеркнуть лояльность банка к клиенту, верно? Итак, я совершаю звонок, чтобы её активировать. Называю кодовое слово, ошибаюсь в одном символе. Мне сообщают, что для того, чтобы я мог повторно обратиться за активацией карты, нужно написать заявление на изменение данных в отделении. Что же, справедливо. Всё для моей финансовой безопасности. В тот же день я обратился в отделение и сообщил, что произошло. Менеджер только с пятой попытки понял мои объяснения и протянул мне бланки трёх заявлений. В каждом из которых мне пришлось от руки переписать половину страниц паспорта. Это в наказание за ошибку, да? Впоследствии мне сообщили, что заявление может рассматриваться до ТРЁХ недель. Причём о статусе рассмотрения меня никак извещать не будут, я должен сам звонить и проверять его. Вопрос: разве того факта, что я лично пришёл в банк с документом, удостоверяющим личность, недостаточно для того, чтобы однозначно идентифицировать меня как владельца карты и активировать её непосредственно в кассе доп. офиса? Гениальное просто. Видимо, нет, нельзя (thanks криво настроенным процессам). Итак, я звоню спустя неделю для повторной попытки активации карты. После того, как я верно называю все данные, тон операционистки меняется с вежливого на более чем строгий: "Вы не проходите процедуру безопасности". Сложилось впечатление, что девушка ранее трудилась на фейс-контроле. Тот факт, что банк работает медленно, делает МЕНЯ в глазах банка каким-то злостным нарушителем? Напомню, я всего лишь ошибся в одном символе и лично пришёл решать этот казус день в день. Банк отвечает мне на это трехнедельной бюрократией и полным непониманием ситуации. Прошу вас доработать процедуру до приемлемого уровня и ускорить уже наконец активацию моей карты.