О работе банка

12.04.2013 13:22
2065
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочется сильно выругаться, но постараюсь написать корректно. В начале прошлого года моя супруга решила завести новый номер телефона у оператора Мегафон, поскольку ей так удобно. Видимо, этим номером в прошлом владела почетный клиент БРС, поскольку с того момента, как у нас этот номер появился, регулярно приходят смски со следующим текстом: "Уважаемая Татьяна Анатольевна, настоятельно рекомендуем Вам погасить задолженность по договору №33490091...". После первого такого сообщения моя супруга позвонила в банк и сообщила, что номер больше не принадлежит данному абоненту и просьба не писать больше. Претензии сотрудниками колл-центра принимались, но было рекомендовано прийти в отделение и написать претензию. Спрашивается, какого черта она должна ходить тратить свое время и что-то доказывать? Этот вопрос должен был быть решен моментально. Дальше - больше начались звонки коллекторов из этого банка, им объясняли, что этот номер давно уже принадлежит другому человеку, но звонки периодически повторялись. Недели 3 назад она написала претензию в отделении, приложив копию договора с оператором Мегафон, но и этого, видимо, им мало, поскольку до сих пор приходят сообщения. Банк Русский Стандарт, вам что иск впаять о вмешательстве в частную жизнь? А вы не в курсе, что нарушаете закон "О рекламе", рассылая сообщения без согласия абонента? А закон "О персональных данных", отправляя эти самые персональные данные третьему лицу? А?..
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-12T16:10:00+04:00
Добрый день, vasya17! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! Сообщаю Вам, что указанные Вами данные были переданы в профильное подразделение Банка для проведения анализа ситуации. О результатах проведения служебной проверки Вы сможете узнать по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 32948. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка