Невозможно дозвониться до офиса на Валовой - никто не берет трубку

12.04.2013 14:35
2248
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Номос-банка, также на работе зарплатный проект. Весь день пытаюсь дозвониться до офиса на Валовой, чтобы заказать деньги для снятия с депозита никто не берет трубку. Дозвонилась до главного офиса, девушка на ресепшене так же не смогла до них дозвониться, написала им сообщение по внутренней почте с указанием моего телефона. Одновременно автонабором пытаюсь дозвониться с рабочего и жду звонка на мобильный уже в течение 3 часов. Так никто и не откликнулся. Благодарю за то, что весь день испорчен и придется после работы ехать заказывать деньги через всю Москву. Примите меры, посадите дополнительного человека для ответов на звонки!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-04-15T13:26:00+04:00
Уважаемая Anita! Мы рады, что возникшая ситуация была успешно разрешена! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что наше сотрудничество продолжится, и у нас ещё будет возможность исправить сложившееся у Вас впечатление. Хотим заверить, что сделаем все возможное, чтобы гарантировать Вам достойное качество обслуживания и исключить повторение подобных ситуаций в будущем. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024