Московские пробки в офисе банка

12.04.2013 14:44
2020
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот стою я сейчас в офисе банка на ст.м. Кузьминки и думаю, зачем я связался с этим банком. За прошедшие полчаса очередь в количестве 10 человек не продвинулась ни на одного клиента. И к сожалению, такая ситуация здесь - уже закономерность: в предыдущие 3 раза быстрее, чем за 30-40 минут не освобождался. Не знаю, чья вина - специалистов или программного обеспечения, но факт остается фактом. Вклады, видимо, лучше держать в другом банке.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-04-12T15:34:00+04:00
Уважаемый Алексей, Спасибо, что для приумножения своих накоплений Вы выбрали именно Банк Хоум Кредит. Для меня, как руководителя, отвечающего за клиентский сервис, крайне важно своевременно получать сигналы о качестве нашей работы. Сожалею, что при обращении в офис Вы испытали некоторые неудобства. Во время Вашего обращения в офис действительно наблюдалось образование очередь по причине того, что одновременно по вопросам вкладов обратилось несколько Клиентов. Однако мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы сотрудничество с нашим Банком всегда сопровождалось только положительными эмоциями. Во время консультации сотрудником Вам были принесены извинения за сложившуюся ситуацию. Надеюсь, данный инцидент в дальнейшем не повториться. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024