Проблема с выпуском кредитной карты

Внизу длинная простыня. Если кратко, прошло 26 дней, именную кредитную карту ещё даже не выпустили, заявку потеряли где-то между отделами. Карта обязательно нужна до 25 апреля, иначе планы на отпуск придется сильно пересматривать, что повлечет большие издержки и испортит настроение. Теперь подробно: 17 марта оставлял заявку на кредитную карту. На следующий день перезвонили, заявку одобрили, сразу выдали неименную карту и вроде бы всё хорошо. 26 апреля улетаю в отпуск и именная карта совершенно необходима для получения машины в аренду, дебетовая контору не устраивает. Времени, вроде бы, было достаточно, но начались проблемы. Прошла неделя, две, в колл-центре уверяли, что всё нормально, карту скоро выпустят и вышлют. Через три недели девушка-оператор сказала, что вообще-то так быть не должно и посоветовала обратиться в офис. Тут стоит отметить, что у банка вообще большая проблема с удаленным обслуживанием. Открыть вклад? Оставить заявку на бесплатную дебетовую карту ко вкладу? Исправить обратно внезапно изменившийся номер телефона в интернет-банке? Пожалуйте в офис, в интернет банке или хотя бы по телефону этого сделать нельзя. Ну так вот, продолжим. 8 апреля. Прихожу в офис. Сотрудник что-то посмотрел в компьютере. Позвонил в тот же самый колл-центр, поговорил и заявил, что сейчас ни чем помочь не может, отдел эмиссии карт работал до 18, приходите завтра утром. Между делом намекает, что обновлялось программное обеспечение, и, в принципе, в том, что заявка потерялась между департаментами, нет ничего особенно удивительного. 9 апреля, прихожу утром. Ситуация повторяется с небольшими отличиями. В отделе эмиссии не берут трубку. Девушка в офисе говорит, что вы идите, я как узнаю, что с вашей картой, я вам перезвоню. В этот момент выясняется, что в базе данных телефон вместо 8-926-... указан как 8-921-... хотя при оформлении карты мне на него перезванивали, и одноразовые пароли первое время приходили. Прошу исправить и ухожу. В середине дня сам перезваниваю. Узнаю, что была какая-то ошибка, но теперь дело сдвинется с места, перезвоните через недельку. 11 апреля. Прихожу пополнить вклад, заодно спрашиваю как там дела, и номером телефона и с картой. С телефоном всё так же, но на этот раз сотрудник берется и, хоть и не без проблем, но исправляет его как надо. Что с картой по прежнему не известно, дозвониться до партнеров сотруднику не удается. Времени до отпуска остается всё меньше и появляется желание попробовать успеть сходить в другой, более расторопный банк.