Правила, известные только банку

Банк не ценит ни свое, ни время клиента. Обслуживание осуществляется по правилам, известным только лишь банку, клиенту эти условия умышленно не сообщаются. Претензии следующие: 1. Карта заблокирована в 20:00 11.04.13, обязательное в данном случае смс не получено и 13.04.13. С опозданием на 4 часа приходили и смс об активации карты. По этой причине активировать карту непосредственно в отделении банка было невозможно. Вины оператора мобильной связи в этом нет. Обязательные при самостоятельной активации карты ответные смс являются платными, как, собственно, и являющиеся альтернативой, звонки в банк. 2. Банк бессовестно навязывает свои услуги. В г.Балашиха все школы обязали открыть карты для детей в целях упорядочения прохода в здание школы, информирования об этом родителей, а также для организации питания. Обслуживание карт должен осуществлять Приватбанк. Открыть карту Юниор НЕВОЗМОЖНО :wall: без одновременного открытия второй карты для родителей. Условия обслуживания этих карт банк не предоставляет, переадресовывая клиента на сайт банка. Выбор типа основной (родительской) карты мне предоставлен не был. Банк САМОВОЛЬНО открыл карту, совмещающую в себе дебетовый и кредитный характер. В отделении об этом не предупредили. Никаких отметок о том, что я хочу оформить так называемую "кредитку" ни в каких документах я не ставила! Учитывая, что такая "кредитка" является наименее защищенной из всех возможных видов карт, возникают обоснованные подозрения о порядочности банка. 3. Закрыть счет карты в день посещения банка невозможно. Все счета банк закрывает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО 1-3 числа следующего месяца. Справку о том, что клиент заявил о желании закрыть счет и поставил банк об этом в известность, выдается НЕ РАНЕЕ следующего после обращения дня. 4. Требование удалить фото, сделанные при открытии счета, из базы данных банка, не исполняется. Программа, видите ли, им не позволяет. Видимо, ФЗ "О персональных данных" банку не указ. 5. Не исполняется и ФЗ "О рекламе". Рекламная листовка обещает открыть карту ЮНИОР в течение 15 минут, на деле операция занимает не менее 40 минут!