Впечатления пока только положительные

Клиент банка более полугода. Получил дебетовую и кредитную карты уже через 2 недели после подачи заявления. Может быть дело в том, что платят все "белыми", но оперативность уже тогда порадовала. Перед Новым годом понадобилась крупная сумма наличными, снял с кредитки. Уже через день позвонил сотрудник банка с предложением оформить снятие денег по программе "заплати в рассрочку", зафиксировав процент по этой сумме на уровне 15% годовых. Это то, что у недовольных называется "грабительскими" тарифами? Крайне странно. Программой "заплати в рассрочку" пользовался еще несколько раз. При этом, 2 раза по инициативе самого Ситибанка, т.к. магазин, где совершалась покупка, не был в списке партнеров банка. Опять же, звонил сотрудник с предложением оформить. Опять же выгода прямая - процентная ставка гораздо ниже ставки по кредитной карте. Деньги вношу только через банкомат - нет необходимости стоять в очереди. Надо отметить (не знаю как в Москве), а в Питере стоит максимум человек 5-6. На самом деле не знаю банка, который бы предлагал такой спектр услуг на российском рынке. При этом я считаю качество работы хорошим, на твердую четверку. Вообще очень удивлен наличием такого количества отрицательных мнений. По-моему это связано с неумением наших людей внимательно изучить информацию, которая на самом деле доступна и доскональна (пусть и написана на 5-ти страницах мелким почерком). Не нравится пока один единственный пункт - неинтересная система накопительных продуктов (негибкая система ставок, да и вообще низкие проценты по сберегательным счетам, достаточно высокие размеры депозитов при опять же небольших процентных ставках).