Устала от ваших проблем с зачислениями на кредитную карту

Уважаемый Банк! Я держатель кредитной карты еще со времен Барклайс Банка в г.Москва. Так случилось, что кредитный лимит погашается мной до сих пор. Честно говоря, я уже устала ежемесячно звонить и спрашивать: "Почему при направлении суммы в 30 000 рублей и процентах в 2300, на счет зачисляют 24 700, а должны 27 700 (случай от 22 марта 2013 года)! Это происходит не первый раз. Пополняю карту дважды в месяц, т.к. мечтаю уже попрощаться с Экспобанком, но мне сообщают, что у меня ПРОСРОЧКА и с меня списывают какие-то дополнительные проценты (ноябрь 2012)! Вы не только портите нервы, но и кредитную историю. Очередной платеж будет 22 апреля, если на этот раз история повторится и мне не вернут на счет мои недозачисленные 3000 за март месяц, то я напишу в ЦБ жалобу о систематической краже Банком средств с карты и начислении на них процентов! ;) Поверьте, образования мне это сделать хватит, обещаниями и извинениями меня кормить не нужно. [b]Администратор:[/b] Уточните, пожалуйста, когда появились сложности с зачислением? Как узнавали размер минимального платежа и следили за состоянием счета? Как соотносились даты внесения средств на карту с границами платежного периода? [b]Client3333:[/b] Проблемы начались у Банка и соответственно у держателей карт после перехода Экспобанка с собственного процессинга на аутсорсинг :wikigo: (очевидно, что новый партнер Банка с процессированием операции не справляется :pardon: ), а именно с ноября 2012 года. Сумма минимального платежа меня мало интересовала, т.к. я досрочно гашу задолженность (примерно 3-4 мин. платежа в месяц одной суммой). Плюс, мое образование позволяет самостоятельно до копейки рассчитать сумму. За состоянием счета следила путем нехитрым - получение смс о зачислении денежных средств на карту. И о чудо! Сегодня мне сообщили, что деньги, вернули (с 25 марта разборки по сумме 3000 и с ноября 2013 по сумме 2000). Хотя не поверю, пока сама не увижу (карту заблокировали в начале апреля, в связи с окончанием срока действия, то смс соответственно не получила о возврате средств, как вы понимаете интернет банкинг у них тоже сейчас страдает, даже не пыталась получать логины и пароли к нему, в колл-центр :omg: звонить даже не пытаюсь, придется ехать :wall: ). В июне закрою карту и буду вспоминать о Банке очень редко.