Хоум Банк

Отзыв о банке

13.04.2013 22:01
2351
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит в банке Home Credit в мае 2012 года на сумму 75 000 рублей, сроком на 3 года. При оформлении кредита, навязали страховку в размере 30 000 рублей. На мой вопрос про досрочное погашение кредита, ответили, что страховка, так же как и проценты, пересчитывается. Спустя 10 месяцев оплачивая ежемесячно по кредиту 7240 рублей, прошу рассчитать сумму для досрочного погашения. Она оказывается запредельной – 93 000 рублей. Сотрудники банка говорят, что я должна выплатить всю стоимость страховки (за 3 года, хотя кредит закрываю через 1 год), включая проценты на нее (я отказываюсь). Звонки из банка поступают в течение дня (с 6.00 до 22.00) раз по 20. В данной ситуации сотрудники банка говорят, что я могу идти в суд, но суд всегда защищает банк. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ? И это уже второй раз. Первый раз кредит был погашен досрочно, а сотрудник банка забыла поставить признак досрочного погашения (6 месяцев звонками доставали и наконец-то, разобравшись в сложившейся ситуации, даже не извинились). Никогда не пользуйтесь услугами банка Home Credit!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-04-16T10:54:00+04:00
Уважаемая Марина, В первую очередь хочу поблагодарить Вас, что уже не первый год являетесь Клиентом Банка Хоум Кредит. Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми затруднениями, в результате чего у Вас сложилось не совсем положительного мнение о нашей работе. Хочу отметить, что услуга страхования дает Вам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Именно поэтому наши сотрудники всегда рекомендуют оформить данную услугу. При досрочном погашении кредита, страховой взнос оплачивается в полном объем, так как срок страхования не меняется. Мне искренне жаль, что наши сотрудники не достаточно акцентировали Ваше внимание на всех аспекты договора. Более подробная информация по решению данного вопроса была предоставлена Вам сотрудником Банка в ходе телефонного разговора. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к возникшему инциденту, и дальнейшее сотрудничество будет только позитивным и продуктивным. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка