Три дырочки тоньше иголки на 100$ купюре...

13.04.2013 23:14
7204
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня,13 февраля 2013 года я решил сделать долларовый вклад в банк Авангард (Офис «Авангард-Экспресс» № 8911). В прекрасно оборудованном офисе банка, созданного для удобной работы персонала, отчего-то с кислой миной на лице сидела кассир К-ва Ольга Васильевна. При пересчете купюр, она вдруг обнаружила на 100$ купюре три маленьких дырочки, которые даже не видны не присмотревшись. Но гражданке К-вой они показались слишком большими, и она предложила 2% комиссионных. Деньги конечно смешные, но с какой поры за нормальные купюры не рваные, не потрепанные берут комиссию. Эта купюра осталась у меня после недавней поездки в США и там деньги берут в любом состоянии, тем более моя купюра была в очень хорошем состоянии, если бы не эти три дырочки тоньше кончика самой тонкой иголки. Вообще, сотрудники некоторых офисов банка Авангард с некоторых пор стали вести себя недостойно, такое ощущение, что они отбывают принудительные работы: кислые лица, медлительность и в данном случае вранье. Сначала К-ва сказала, что по банку есть распоряжение: купюры с дырками более 1 миллиметра принимаются с комиссией, когда же стало очевидно, что дырочки меньше 0.5мм она сказала, что допускаются купюры до 0,5 миллиметра, но инструкцию не показала. И это говорит работник банка, у которого жалюзи закрыты более, чем на половину окна - я тоже мог бы сказать, что купюру она мне подменила… Вдвоем с супругой мы принесли в офис банка приличную сумму и вместо улыбок увидели кислое лицо кассира банка К-вой. Конечно, больше денег мы туда не понесем. Недоброжелательнось, порой менторский тон стал тенденцией работников некоторых офисов банка Авангард. Просим руководство банка Авангард подбирать сотрудников с доброжелательным характером, не портящим из-за пустяков настроение. Банки с приветливыми сотрудниками в Москве есть...
Авангард
2013-04-15T17:22:00+04:00
Уважаемый клиент! В случае приема поврежденных купюр иностранного государства кассир обязан руководствоваться Правилами приема поврежденных денежных знаков иностранных государств, размещенных на стенде в офисе. В соответствии с данными Правилами купюра, имеющая прокол диаметром более 1 мм., считается поврежденной и может быть принята с комиссией 2% от номинала принятой банкноты. Специалистами центрального офиса была внимательно проверена 100 долларовая купюра, переданная Вами кассиру. На данной купюре имеются 3 отверстия, диаметр одного из которых превышает 1мм. Однако, учитывая сумму и тип операции, которую Вы проводили, кассир обязана была связаться с центральным офисом Банка и согласовать возможность приема купюры без комиссии. Приносим извинения за действия кассира, с данным сотрудником будет проведена дополнительная работа. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД"

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
56
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Авангарда

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

Дурацкая привычка читать тексты, написанные банком

Оценка 5

Я из тех, кто читает договора полностью и пытается понять прочитанное. Злые люди клевещут, что важно каждое слово. Я и сам это знаю, однажды я проиграл суд из-за запятой. К... Читать полностью

04.02.2020

Стабильность переходящая в стагнацию

Оценка 4

Здравствуйте. Я много лет являюсь клиентом банка как физическое лицо. Храню какую-то сумму на счету в разных валютах. Пару раз открывал депозит через интернет-банк. Имею дебетовую... Читать полностью

06.07.2019

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка (физ.лицо и юр. лицо) очень долгое время. Банком очень доволен. Проблем с банком никогда не было, контакт центр решал мою проблему максимум за... Читать полностью

22.02.2019

Продукты банка