Восточный Банк

Очень странный банк

14.04.2013 09:07
2070
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Являюсь клиентом этого банка уже два года, плачу исправно по кредиту и кредитной карте, но сейчас просто в шоке! Внесла платеж на карту через платежный терминал киви, в сумме 5165, так как банк, который должен по информации сайта работать до 21.00 был закрыт уже в 19.00, деньги внесла 12.04.13, а списание у меня 13.04.13. Сегодня 14.04. платеж не поступил. В колл-центре говорят у вас просрочка, внесите еще около 1200. С какой стати? Когда платеж поступает в банк, даже если он электронный там написана дата и время оплаты. Ни в одном банке такого нет. И плюс пометка в КИ, что я злостный неплательщик. Вы пересмотрите свои договора, это неправильно! [b]От администратора: [/b] Вы обращались в службу поддержки Киви? Возможно, это проблема с их стороны? На данный момент платеж поступил? [b]ann_1908: [/b] Платеж был принят в обработку 12.04. во многих банках дата оплаты считается дата внесения денег, я же внесла их во время, скан чека я отправила в банк. Почему я должна платить пени за вовремя внесенный платеж?
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-04-17T09:54:00+04:00
Здравствуйте, ann_1908! Благодарим Вас за обращение! 17.04.2013г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».
user4774303
2013-04-07T10:19:00+04:00
Являюсь клиентом банка на протяжении 2-х лет. Сегодня моя проблема по поводу просроченного платежа была решена! Был очередной звонок из банка, сообщили что смс могут приходить еще несколько дней. Но просрочек и штрафных санкций у меня нет. Вся информация в БКИ скорректирована. Спасибо вашему банку и ВАМ.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка