Ошибочное списание за услугу сити-экспресс

14.04.2013 12:18
3341
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Имею кредитную карту банка. Транспортное приложение отсутствует. Но происходят ежемесячные списания по 65 рублей за услугу сити-экспресс. После первых двух списаний оставил заявку в личном кабинете через сити-онлайн. Деньги вернули. Но снова списали 65 рублей за март за сити-экспресс. 5 апреля написал через личный кабинет. До сих пор ответа нет. Я прошу: 1. Вернуть на счет ошибочно списанные деньги за услугу сити-экспресс (которая у меня не подключена, транспортное приложение на карте отсутствует). 2. Прекратить в дальнейшем списание с моего счета средств за услугу сити-экспресс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-04-24T16:27:00+04:00
По просьбе автора меняем с "без оценки" на "1".
РенКап Банк
2013-05-13T10:56:00+04:00
Уважаемый клиент, Комиссия за услугу Сити Экспресс была возвращена на счёт Вашей кредитной карты. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук
Nephil
2013-04-22T10:51:00+04:00
Ошибочно списанные деньги вернули на счет. Обещали прекратить подобные списания средств в дальнейшем.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021