Хоум Банк

Звонки на городской телефон

14.04.2013 16:15
2104
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На протяжении полугода на мой городской номер поступают звонки от данного банка с просьбой позвать некого Кос-на Валерия! Первый звонок в 6:30, уважаемые, я понимаю, что это ваша работа и вам надо разыскивать неплательщиков? Но при чем тут я? У меня плавающий график работы, то есть вы звоните мне в мои выходные! Я вынуждена отключать телефон! Это создает мне большие неудобства! 1-го апреля я обратилась ДО Ленинский, написала заявление, чтобы звонки прекратились! Менеджер обещал, что мое заявление рассмотрят в короткие сроки, я указала свою почту, но до сих пор никакого ответа не пришло! Хоум банк? Вы что, игнорируете обращения клиентов? Что мне еще надо сделать, чтобы вы больше не тревожили меня? Или вы думаете чем чаще вы звоните, тем больше вероятности, что данный гражданин прибежит ко мне домой и сдастся с поличным? Этого человека, я не знаю, родственником не являюсь, я с ним НЕ ЗНАКОМА! Хватит доставать меня звонками, от которых даже для вас нет никакой пользы! Надеюсь, что хоть после этого отзыва вы зашевелитесь!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-04-15T12:18:00+04:00
Уважаемая Инна, Приношу Вам искрение извинения от лица Банка и от себя лично за доставленные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. К сожалению, при оформлении кредитного договора наши Клиенты иногда допускают ошибки в предоставлении контактных данных. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией лично. Поверьте, нам очень важно получать любую информацию о случаях подобного рода. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого Ваш номер телефона был удален из наших баз - все звонки будут прекращены. Надеюсь, что Вы отнесетесь с пониманием к возникшему инциденту и оцените наше стремление разобраться в любом вопросе. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
tat_y
2013-04-15T21:44:00+04:00
Проблема была решена по звонку сотрудника банка, мне обещали исключить номер моего городского телефона из базы и прекратить звонить, за что огромное спасибо. Теперь я могу спокойно спать.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка