Клиенты страдают из-за ошибок сотрудников Сбербанка

02.04.2013 года мне необходимо было оплатить госпошлину за постановку на учет автотранспортного средства. Для этого я обратилась к сотруднику ОСБ № 06652 по ул. Совнаркомовской, д. 34, г. Нижнего Новгорода и попросила ее сделать эту операцию через терминал. Я оплатила 2 300,00 рублей, в терминал 566598 и получила чек. В ГИБДД мне сказали, что реквизиты не г. Нижнего Новгорода, а Дальне-Константиновского района Нижегородской области. Пришлось платеж делать вторично, чтобы поставить на учет автомобиль. Я обратилась в ОСБ №9042/61 по ул. Ошарской г. Нижнего Новгорода в тот же день, чтобы вернуть по чеку ошибочно проведенный платеж. Мне предложили написать заявление и сообщили, что срок рассмотрения от 5 до 25 дней. Для того чтобы вернуть деньги, в тот же день я обратилась в ОСБ по ул. Большая Покровская г. Нижнего Новгорода. Там я написала заявление и услышала тот же ответ - от 5 до 25 дней срок рассмотрения заявления. Меня уведомили по СМС, что заявления зарегистрированы № 004242-2013-051058 и № 004242-2013-050916. 11.04.2013 г. я обратилась в ОСБ №9042/61 по ул. Ошарской г. Нижнего Новгорода, чтобы узнать результат по заявлению. Мне сообщили, что оно будет рассмотрено 14 мая 2013 г. Это уже не 5 дней и не 25 дней, а 42 дня! Почему "Сбербанк" не уважает своих клиентов и не следит за кадрами, которые не подготовлены и отвлекаются на личные разговоры в рабочее время? ПОЧЕМУ ЗА ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СТРАДАЕМ МЫ - КЛИЕНТЫ? Такого "СЕРВИСА" Я НЕ ВИДЕЛА ЗА ВСЮ МОЮ ЖИЗНЬ... И просьба к Сбербанку разобраться побыстрее в данной ситуации! Я не могу ждать 42 дня из-за некомпетентности сотрудников... [b]Администратор:[/b] Уточните, информацию на оплату госпошлины в терминал вводили вы? [b]lora88:[/b] В терминале операцию проводила работник банка.