Русский стандарт ведения бизнеса, чудес не бывает…

Доброго времени суток дорогие друзья! Несколько дней назад я получил предложение о приобретении некоторого актива, от которого было грех отказываться. Был только один подводный камень, совсем немножко не вписывался в бюджет покупки, в связи с чем, было принято решение о закрытии этой дыры в бюджете путем привлечения заемных средств. Ну, сказано – сделано, первым делом пошел в банк, в котором я являюсь постоянным клиентом, однако там, договорится не удалось (об этом походе расскажу в другом отзыве). И вот, выходя из своего бывшего банка в расстроенных чувствах, заметил я по соседству, работающий в воскресенье офис Русского Стандарта. Много разного нехорошего слышал я про работу банка Русский Стандарт, но звезды сошлись таким образом, что до деньги были нужны срочно, т.е. именно сегодня (ибо, сами понимаете, хорошие предложения долго на рынке не валяются). Однако, с мыслью о том, что сейчас не 90-е, я совершил ошибку, переступив порог этого «замечательного» кредитного учреждения. Начиналось всё само собой, хорошо. Вежливый, адекватный менеджер (кстати, за что ему благодарность, без присущей всему коллективу этого банка манеры общения, но об этом ниже), оформлявший заявку, отработал на все сто десять процентов, грамотно все рассказал, ответил на вопросы и выдал неплохое (по сравнению с моим бывшим банком) предложение по кредитованию. Повторюсь, деньги нужны были именно сегодня, и задача была сформулирована и передана банку, в лице того самого менеджера, предельно четко, а именно «или сегодня, или не нужно». На поставленную задачу, менеджер, с той же предельной четкостью, объяснил, что через два часа придет решение по заявке, соответственно если положительное, то оформляем договор, обналичиваем в кассе деньги, далее сотрудничаем в рабочем порядке, а если отрицательное, то на «нет» как говорится, и суда нет. Смутило конечно, что заставили сразу открыть счет, и выдали обезличенную карту «Проездной», с кредитным лимитом по бумаге ноль, а по выписке взятой из банкомата – одна тысяча рублей, которая мне собственно ни разу не нужна. Уже на этом этапе, здравый смысл начал брать верх, а шестое чувство подсказывало что, что-то не так, однако вызывающий доверие менеджер убедил, что все так и должно быть, и я отправился ждать решения по заявке. Через два часа, разумеется никто не позвонил. Ладно, я человек не гордый, позвонил сам. В ответ услышал примерно следующее - «Да, заявка есть, она проверяется, пока решения нет. Ждите, если вам обещали перезвонить - перезвонят». А вот теперь настало время рассказать про манеру общения сотрудников банка с клиентами. Любую информацию они подают таким тоном, будто бы я – холуй, посмел барину указывать, как дела делать. Такую же манеру общения, я замечал только у бывших работников ФСИН. Ещё через полтора – два часа приехал в банк, т.к. звонка не получил, время было около 5, да и надежда получить сегодня деньги улетучивалась с каждой минутой, у другого менеджера поинтересовался судьбой моей заявки, выяснилось что она ещё проверяется, и что проверятся может до трех дней, и сказано это было вышеописанной манере (видимо их где-то тренируют). Короче говоря, мечты разбились о скалы бюрократизма, все встало на свои места, мною было принято импульсивное решение об отзыве заявки и расторжении договора на обслуживание счета, о своем намерении я сообщил менеджеру, далее мне подсунули подписать заявление на расторжение договора, разрезали карточку. Само собой, для перестраховки (у нас в стране мошенники под каждым камнем прячутся), я попросил сделать мне копию с этого заявления и заверить эту копию печатью банка. На эту просьбу получил категоричный отказ мотивированный, тем что «а мы не ставим печать на такие заявления, через шестьдесят дней придете и возьмете справку». Якобы (в гневе не заметил бэйджик) начальник, прибежавший на звуки моих возмущений, занял ту же позицию. Оригинал заявления с отметкой о принятии, так же предоставить отказались. Ну и тон разговора сотрудников был не изменен. Занавес! P.S. Хочется подвести небольшое резюме, моего несостоявшегося сотрудничества с Русским Стандартом. Я пришел к выводу, что со времен 90-х ничего не изменилось, реальные заемщики банку попросту не нужны, т.к. обман идет ещё до подписания договора. Банку интереснее работать со спецконтенгентом у которого за просрочку по выплате кредита можно «отжать» имущество. Только на два момента обращаю ваше внимание господа банкиры, во первых так зарабатывать как минимум аморально, во вторых – что будете делать, когда у спецконтенгента квартиры закончатся? И ещё, для тех, кто будет говорить, что я обнаглевший клиент, много требующий от бедного, беззащитного банка, задумайтесь господа, деньги они предлагают под почти 30% годовых, я в свою очередь считаю, что за такие деньги нужно работать честно, а не вводить в заблуждение маркетинговыми завлекалочками. (Если кто-то из банкиров читает эти отзывы, готов предоставить все имена, пароли и явки в приватной беседе). [b]Администратор: [/b] А штамп с реквизитами (прямоугольная печать) сотрудники банка поставили Вам на заявлении? Вы просили их об этом? [b]EvilZak: [/b] Какой-то штамп на заявлении поставили, не разглядывал...