Знакомство с Альфа-Банком

Хочу поделиться своей историей общения с Альфа-Банком. По ряду причин, в частности, ввиду удобства программы "100 дней без процентов" было принято решение открыть кредитную карту в данном банке. Заполнив заявление на сайте, довольно быстро получил ответ о том, что кредит одобрен и нужно подождать пока придет карта. Где-то через неделю поступил звонок от сотрудника отделения банка в г. Ростова-на-Дону по адресу ул. 339 Стрелковой Дивизии 5/60 Б, сообщившего о том, что можно получить карту. На вопрос, нужны ли какие-то документы кроме паспорта, был получен ответ "Только паспорт". На следующий день я приехал в банк для получения карты. Отстояв очередь в заветное окошко, был отправлен сотрудницей банка восвояси, так как оказалось, что нужно таки предоставить документы, указанные в заявке на получение карты. Я отправился домой за документами, вернувшись, имел возможность без очереди отдать их сотруднице банка, после чего было предложено подождать "некоторое время" в банке. Все это происходило в рабочий день и в рабочее время. Позвонили через 3(!) часа, сказали, что все готово. Я вернулся в банк, так как уже успел его покинуть, ибо ожидание оказалось слишком долгим. Мне было предложено еще раз отстоять очередь, после чего карта наконец была получена. Сотрудница банка сообщила, что в течение дня поступят деньги. Вечером этого же дня я попытался совершить первый платеж, забронировать отель на медовый месяц. После совершения операции решил проверить списались ли деньги. Денег на карте не было вообще... Предположив, что деньги еще не поступили, мало ли что, решил подождать до утра. Утром деньги так же не поступили, после чего я связался с оператором по горячей линии. Получил ответ, что банк мне карту не одобрял и карта не действительна. Денег не будет. После долгого выяснения перезвонила сотрудница отделения, выдававшего карту, сообщив о том, что по информации банковской системы я не предоставил нужные документы! При этом подтвердив, что своими глазами видела, как эти документы были отданы сотруднице сидящей по соседству. Обещали разобраться. Через неделю ежедневных звонков в банк с вопросом "Когда?", мне позвонил сотрудник банка и начал задавать вопросы, кто я и зачем мне деньги... Вечером позвонила радостная сотрудница с новостью, что я наконец-то могу воспользоваться своей картой. Я проверил баланс карты, на ней была запрошенная мной сумма. Но надобности в ней уже не было, ситуацию с бронированием мы уже решили, воспользовавшись услугами другого банка. Через неделю позвонили сотрудники банка, ставшие уже почти родными, с вестью, что мы можем получить карту! Я сообщил сотруднице, что прошу оставить рабочей ту карту, которую я уже получил, и что за новой я приходить не собираюсь. Сотрудница уверила, что этот вопрос будет решен. Прошло две недели. Сегодня попытавшись оплатить покупки в магазине, я узнал, что на карте нет средств. А связавшись с оператором горячей линии, выяснил что эта карта заблокирована, а новая, которую я отказался получать, ждет меня в отделении банка. Имею большое желание закрыть все имеющиеся карты и не иметь с Альфа-банком больше никаких дел. Не посоветую ни друзьям, ни врагам связываться с этой бюрократической конторой и тратить свое время, силы и нервы.