Незаконное удержание денег

12 апреля 2013 г. в 12.26 мною проводилась операция внесения денежных средств в размере 300 (триста) руб. 00 коп. для оплаты интернет-услуг, предоставляемых столичным филиалом ОАО "Мегафон" по номеру 8-926-448-70-29, через терминал ЗАО "Банк Русский Стандарт" № 2017076, расположенный по адресу: Москва, проспект Вернадского, д. 41, стр. 3. № чека 779348. 14 апреля 2013 г. интернет-услуги подключены не были. При звонке в службу поддержки ОАО "Мегафон" по т. 8-926-111-05-00 оператор Надежда (личный номер 4928) проверила мой счёт, не обнаружила на нём поступление платежа и направила меня в банк "Русский Стандарт". 14 апреля 2013 г. в 22.06 при звонке в службу поддержки ЗАО "Банк Русский Стандарт" по т. 8-495-777-77-10 оператор Татьяна (личный номер 329983) сообщила, что мой платёж "не прошёл", приняла от меня онлайн-заявление о спорной операции № 10017914 и сообщила, что срок рассмотрения заявления - до 2 недель. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения этих недостатков. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный Потребителем. В соответствии со ст. 856 ГК РФ банк несёт ответственность за ненадлежащее совершение операций по счёту. Помимо этого, у ЗАО "Банк Русский Стандарт" возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания моих денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. Руководствуясь вышеуказанными нормами, прошу в течение 7 (семи) рабочих дней, т.е. до 23 апреля 2013 г. включительно, зачислить на счёт номера ОАО "Мегафон" 8-926-448-70-29 денежные средства в размере 300 (триста) руб 00 коп. и произвести начисление процентов за пользование моими денежными средствами с 12.04.2013 по дату их возврата. Все переговоры с представителями ЗАО "Банк Русский Стандарт" и ОАО "Мегафон" записаны, данные специалисты могут быть вызваны в суд как свидетели, о чём были мною предупреждены. Надеюсь на понимание и досудебное урегулирование данной ситуации. В противном случае я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд, требованием взыскания моих незаконно удерживаемых Сбербанком денежных средств с учётом начисленных процентов за их пользование по дату их возврата, и требованием возмещения морального вреда и упущенной выгоды, возникших по причине невозможности пользоваться интернет-услугами, необходимыми мне для ведения моей работы.