Отвратительное отношение к клиентам

15.04.2013 13:15
3257
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение "Кутузовское". Каждый раз при посещении настроение портится все больше и больше. Сегодня 15.04.2013 пришла отдать СВОИ деньги, очередь в кассу, душно просто ужас. Терминал, чтобы получить номерок, не работает, очередь распределяет девушка на ресепшене. Собственно, эта же девушка бесцеремонно проводит без очереди клиента, даже не посчитав нужным предупредить остальных. На вопрос "почему клиентов проводят без очереди?"- девушка–стена НИЧЕГО не ответила... Что за хамское отношение к своим клиентам?
ПСБ
ПСБ
2013-04-16T09:22:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, хотели бы принести Вам свои извинения за доставленные Вам неудобства, вызванные ожиданием обслуживания в ДО "Кутузовский". В связи с тем, что по техническим причинам 15.04.2013 в работе электронной очереди произошел технический сбой, менеджер зала самостоятельно координировал клиентов и распределял очередь. Клиент, которого сотрудник провел без очереди, имеет пакет услуг в Банке, согласно которому обслуживание осуществляется без очереди. Дополнительно хотели бы сообщить, что в настоящее время работа электронной очереди восстановлена. Вентиляция в дополнительном офисе была включена, но с учетом, что за выходные офис нагрелся, помещение не успело вернуться к комфортной температуре. Для предотвращения подобных ситуаций, сотрудникам офиса рекомендовано заранее включать вентиляцию с целью создания комфортной температуры в офисе. Надеемся на понимание и что Ваше дальнейшее обслуживание в Банке будет максимально удобным и комфортным. С уважением, Елена Гуреева ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка