Не выдали деньги со вклада

15.04.2013 13:57
823
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Судя по отзывам на этом сайте, я не буду оригинальна, оставшись недовольна работой офиса на ул.Зоологической, д.2. Когда я открывала вклад в сентябре 2012 г., данный офис был мной выбран в т.ч. из-за режима работы до 20 ч. Когда же мне понадобилось расторгнуть договор, выяснилось, что офис теперь работает до 18 ч., и расторгнуть договор в другом офисе я не могу. Ладно, в четверг 11.04.2013 г. я позвонила в данный офис, заказала деньги и в пятницу 12.04.2013 г. в 17 ч. пришла. Вижу картину маслом: все сотрудники данного офиса курят на крыльце, на рабочих местах нет никого, вообще никого. После моего обращения к охраннику, операционистка Юлия таки соизволила подойти и радостным голосом сообщила, что у них ничего не работает, когда будет работать, она не знает. Потом она позвонила в головной офис, где ей сказали, что через 15 минут 1С заработает. В общем, я просидела в этом горе-банке почти 2 часа, операционистке даже в голову не пришло извиниться, дать мне какую-то информацию и т.п. Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Теперь вот я должна бегать вокруг этого нехорошего отделения, чтобы попасть в часы их непродолжительной работы, и чтобы у них система работала, причем еще деньги надо заказывать предварительно.
Мой Банк
2013-04-22T18:00:00+04:00
Уважаемый клиент! Мы стремимся, чтобы посетители офисов банка не имели никаких неудобств и получали безупречный сервис. Очень огорчены, что Вы остались недоволны обслуживанием. Готовы ситуацию урегулировать и сделать все, чтобы у Вас было позитивное мнение об услугах банка.

Отзывы о вкладах Моего Банка

О работе Краснопресненского отделения банка

Оценка 5

В связи с непредвиденными обстоятельствами пришлось закрыть счет открытый в начале года (Договор ....12/0538). Согласно договору по телефону заказала деньги. На другой день... Читать полностью

28.12.2012

Обслуживание в ДО Тверское

Оценка 4

Периодически бываю в ДО Тверское, т.к. рядом работаю. В другие не заходил, но, судя по отзывам, обслуживание там хромает. Отношение и обслуживание к клиенту сотрудницы... Читать полностью

07.05.2011

Приятно удивлён!

Оценка 5

В феврале этого года хотел открыть вклад в швейцарских франках, нашёл на сайте, что "Мой банк" открывает депозиты в этой валюте, позвонил в Ростовский филиал, там вежливо... Читать полностью

19.03.2011

Банком доволен

Оценка 5

Держал вклад в этом банке около двух лет, теперь побывав в разных банках, могу сказать, что систему обслуживания этого банка готов оценить на «5», были редко очень очереди, но в... Читать полностью

30.11.2010

Правильный "развод"!

Оценка 5 Проверяется

Недавно я зашел вместе с другом в офис на ул.Зоологической. Пока он делал перевод, я ждал на диване в офисе. Одна из сотрудниц банка (по-моему, ее зовут Ирина), увидев, что я... Читать полностью

05.02.2010

Нормальный банк

Оценка 5 Проверяется

Отрывал вклад еще летом. Несмотря на то, что пришел в офис на Белорусской за 15 минут до закрытия сотрудницы успели мне оформить 3 вклада, сделать 3 доверенности к ним, оформить... Читать полностью

20.01.2010

Полностью удовлетворен комплексом услуг

Оценка 5 Проверяется

Открыл счет (причем не один), встретил полное понимание персонала, достаточно ненавязчивую рекламу дополнительных услуг и спокойное, не "дерганое" отношение к клиенту... Читать полностью

15.08.2009