ЮниКредит Банк

Досрочное погашение кредита...

16.04.2013 10:37
2025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.04.2013 хотел погасить кредит досрочно, но из-за низкой квалификации сотрудника банка, сообщившего мне неверно сумму, это не вышло. Мне позвонили и сказали, что не хватает 1000 рублей. А сотруднику банка было трудно посчитать правильно с первого раза, пришлось ехать в банк и пополнять через кассу счёт на 1000 рублей. При этом не обещали, что списание произойдёт 15.04.2013. Но оно не произошло, таким образом я 2 раза съездил в банк 15, чтобы списание произошло 16. Вопрос: почему списание не произошло 15 и почему сотрудники банка не выполняют свои обещания? [b]Администратор: [/b] Уточните адрес отделения [b]Baburinb: [/b] Дополнительный офис «Пятницкая». Адрес: 115035, Пятницкая ул., д. 14. Метро: «Новокузнецкая». Никакого уважения ни к клиентам, ни к потраченному времени. В итоге из-за ошибки сотрудника банка сменя сняли проценты за 15 число, все заверения управляющего и сотрудника банка, что списание произойдёт 15 фикция.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-04-19T12:15:00+04:00
Уважаемый Baburinb! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, которая не осталась без нашего внимания. На основании изложенных Вами фактов было проведено дополнительное расследование, по результатам которого сумма процентов, начисленных на сумму кредита за 15.04.2013 г. была зачислена на Вашу дебетовую карту, о чем Вы были проинформированы уполномоченным сотрудником Банка. Кроме того, на адрес Вашей электронной почты была направлена справка о полном погашении задолженности по кредиту. Мы надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на Вашем мнении о нашей работе. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в Банке всегда соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка