Не выдают сертификат по акции

16.04.2013 14:31
2084
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк объявил акцию - подарочный сертификат по вкладу Счастливая восьмерка. Но ни после окончания акции - 19 марта ни потом сертификат не приходил. В отделении на таганке сказали - ждите. 2 апреля написала обращение. Ответа нет. В колл-центре переключали звонок 20 минут, в итоге говорят: "Не знаем, что делать", а обращение рассматриваться должно месяц. Кстати, через месяц как раз действие сертификата и закончится и он станет в принципе не нужен. Вот такой обман и надувательство.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-04-18T17:00:00+04:00
Уважаемая Aramat_ru! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, а также отмечаем, что упомянутый Вами сертификат был направлен 19.03.2013 на имеющийся в Банке контактный номер телефона. Вместе с тем, после анализа изложенных Вами фактов подарочный сертификат был повторно направлен на уточненный номер телефона, о чем Вы были проинформированы уполномоченным сотрудником Банка в ходе телефонного разговора. Надеемся, что затронутый вопрос не отразится на Вашем мнении о работе Банка. А мы, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в Банке всегда соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
aramat_ru
2013-04-18T21:25:00+04:00
Банк выдал сертификат.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка