Связной Банк

Скрудж "Связной"?

16.04.2013 18:01
925
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 15.04.2013, по истечении срока вклада "Связной-выгодный", приехал в офис банка, дабы забрать свои кровные. Специалист предупредила, что опер.день еще не начался, а когда начнется неизвестно (от 10 минут до бесконечности). Решил ждать. Минут через 40 выяснилось, что вклад мой и вовсе почему-то незакрыт, поэтому мне лучше приехать на следующий день. Смирился с испорченным днем и настроением. Сегодня 16.04.2013 выясняется, что в кассе нет денег (у банка нет 1000 дол.?) и мне предложили приехать в пятницу 18.04.2013 якобы только тогда деньги появятся. Я объяснил, что мне неудобно в пятницу и напомнил об обязательствах банка возврата денег по первому требованию. На это получил ответ, что они не делают деньги из воздуха и чтобы я искал удобный мне день, когда у них, возможно, будут деньги. Дозвониться до контактного центра, для прояснения ситуации, также не удалось. Видимо сотрудники были заняты чем-то более важным, чем ответами на звонки встревоженных клиентов. Удобно получается - пока клиенты будут тратить свои средства, время и нервы - банк, в нарушении прав и обязанностей, может спокойно пользоваться их деньгами. Данная ситуация подорвала мое доверие к банку и желание продолжать с ним сотрудничество. За это неуд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-04-19T08:57:00+04:00
По просьбе автора понижаем оценку до минимальной.
Связной Банк
2013-04-18T08:50:00+04:00
Ответ для Za prava. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вклад был автоматически закрыт в день окончания его срока (15.04.2013 г.) во второй половине дня. Денежные средства были перечислены на Ваш текущий долларовый счет. К сожалению, в момент Вашего второго обращения денежных средств (долларов США) в кассе было меньше, чем необходимая Вам сумма, поэтому сотрудник был вынужден Вам отказать в выдаче. Денежные средства данным отделением были заказаны, но поступят они только 19.04, поэтому сотрудник Вам сообщил о возможности выдачи средств в пятницу (19.04). Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка