Оценка
Отзыв проверен
Тихий УЖАС! Подавала заявку на сайте. Вроде нормально - перезвонили, попросили приехать с документами. Все подготовила, сумму одобренную озвучили... Но, тут снова звонок и уже другую сумму одобрили... Ну ладно, мало ли... кто их знает как они обрабатывают заявки... Приехала отдала документы, заполнила анкету... и понеслось. Позвонили раз шесть, не считая звонка с СБ и то "приходите, 200 тыс. забирайте в течении получаса, как приедете и подпишете договора", то "Вам предварительно одобрили 300 тыс.", и так 6 или 7 раз за один день!
В офисе вообще сказали, что в течении трех дней мы Вам перезвоним окончательно... АГА... Такое впечатление, что каждый там работает автономно и решает независимо ото всех "дать - не дать". Это что? такое развлечение? Причем, когда говоришь, что пардон, я уже все документы привозила... то "ещё привезите... а погодите... ах нет не надо, тогда за деньгами приезжайте". Я боюсь представить, как потом Вы выплаты смотрите по кредитам.
Итог - 1 апреля отдала документы, никто не перезванивал... СБ сотрудник так же "мы с Вами свяжемся"... Н-да уж...
Траст
2013-04-19T10:22:00+04:00
Добрый день! 05.04.2013 г. Банком было принято окончательное решение по Вашей заявке на кредит - отказать в предоставлении кредита. В этот же день сотрудники осуществили на номер телефона, указанный Вами в анкете, звонок с целью уведомить Вас о принятом решении, однако телефон был вне зоны доступа.
Приносим Вам свои извинения, если звонки сотрудников Банка доставили Вам неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)