Вежливая служба поддержки, но вводят в заблуждение

Являюсь клиентом банка авангард с октября 2010 года. Обслуживанием доволен полностью, но есть замечание 07 апреля подал два заявление на выпуск карты GOLD, одну на себя - основная, вторая на жену. Заявку рассмотрели оперативно и вот 14 апреля я уже обладатель золотой карты Авангард мастер кард. А вот с картой жены вышла заминка, по сей день карты так и нет. Звонил в службу поддержки в понедельник, вторник ответ был один карта в пути, ну в пути так в пути ждемс. Звоню сегодня вечером и девушка сообщает, что произошел сбой карта забракована и будет готова, на следующей недели. В связи с этим вопрос зачем мне было морочить голову в понедельник и вторник что карта в пути? Ставить плохую оценку банку рука не поднимается, так как до этого все вопросы решали оперативно. Так же в заявлении я писал, что карту хочу получить в офисе на Савушкина в СПБ. 0268, а девушка сказала, что у них отмечено почему-то оказалось на Ленинском проспекте, надеюсь карта все-таки будет выпущена и доставлена в офис на Савушкина в отделение 0268. [b]19.04.2013 20:37[/b] Карту на имя жены сегодня получили, прошу поставить банку оценку 5 за быстрое реагирование и выпуск карты, доставили в нужный офис сегодня.