На меня вешают долг

Здравствуйте! Аймани банк говорит мне, что у меня долг по карте. Я всегда контролировала свои расходы и знаю, что у меня долга по карте быть не должно. Банк настаивает, без объяснений, что у меня долг и заблокировал мне карту. Итак ситуация по порядку: В конце прошлого 2012 года я завела себе дебетовую карту Автокопилка, тогда еще Алтайэнергобанка, именно дебетовую, без каких-либо кредитных лимитов. Пользовалась ею и была довольна. Затем на какое-то время перестала пользоваться. 7.03.13 я пополнила карту в кассе банка на 100 руб., после этого я проверила баланс в Хенди-банке, он составлял 114,23 руб. и 12.03.13 я пополнила карту на 185,77 руб., чтобы на карте оказалась круглая сумма. Еще нужно сказать, что на остаток на карте ежедневно начисляется процент 10,5% годовых. Прежде чем идти к банкомату я убедилась в наличии нужной суммы на карте в Хенди-банке, с учетом ежедневного начисления процента на остаток, сумма остатка по карте перед снятием составляла чуть больше нужной мне, примерно, 301 руб. Затем я сняла без проблем 300 руб. в банкомате. Проблемы начались после этого. Банк предъявил мне, что я несанкционированно сняла кредитные средства и должна заплатить комиссию 400 руб. … У меня возникает 2 вопроса: 1) Как возник мой долг перед банком, когда перед снятием я своими глазами видела наличие нужной суммы на карте? 2) Как банк и банкомат позволили мне снять деньги в кредит, тогда как карта дебетовая? Хм, ситуация достойна для размещения в учебник по занимательной математике, в раздел задач на смекалку. Очень находчивый банк. В кризис видимо все способы генерации прибыли хороши!? У себя на сайте банк после ребрендинга называет своих сотрудников феями и добрыми волшебниками, я теперь вижу, что это сомнительное сборище, скорее злых ведьм и колдунов! Да, моё отношение к банку резко испортилось! А у вас бы не испортилось?! И дело не в сумме, а в принципе и отношении. [b]Администратор: [/b] Вы в банк обращались с этим вопросом? [b]JuliJul: [/b] Конечно, первым делом я обратилась в банк! Но сотрудники банка, как роботы, озвучивают очевидные вещи. Я их спрашиваю: "Как так получилось? По какой причине?". Они мне твердят: "У вас долг" - без объяснения причины. Поэтому я написала сюда и на сайт банка.