"Самый лучший банк"

18.04.2013 10:53
2076
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый. Давно пользуюсь услугами Русского Стандарта, всегда был очень доволен, не понимал, почему люди его так не любят, при работе с ним нужно быть предельно внимательным и ответственным и тогда никаких негативных моментов не будет, да что уж там можно сказать люблю Ваш банк (без сарказма, правда), но вот случилась незадача: при оплате мобильного телефона МТС через интернет банк с двух карт AMEX не дошли деньги общей суммой 17 000 р., дело было в конце февраля начале марта. Подождал несколько дней, сходил в банк написал заявления на розыск было это 6 марта 2013 года, приятная девушка сказала не волнуйтесь в течении месяца разберутся и все вернут. Прошел месяц звоню в банк, а они: "Заявление на рассмотрении перезвоните через 2-3 рабочих дня", перезваниваю та же песня, опять перезваниваю и опять. Сегодня звонил уже в четвертый раз услышал в ответ тоже самое: "Заявление на рассмотрении перезвоните через 2-3 рабочих дня". В итоге завтра-после завтра буду второй раз за эти деньги платить проценты, так как карты кредитные, а фактически деньгами не пользовался. Самое интересное, что вообще никакой информации не говорят, может это и не вина банк, может это киберплат виноват или само МТС. Не дают самому ничего сделать. Хоть очень уважаю Ваш банк, но решил, что если в понедельник 22.04 услышу тоже самое, проконсультируюсь с юристом и обращусь в соответствующие органы. Вот как то так.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-05-13T13:12:00+04:00
Добрый день, dartalex! Сообщаю Вам, что денежные средства по интересующему Вас платежу не были своевременно зачислены на мобильный телефон в связи со сбоем, возникшим на стороне партнера Банка (платежной системы). При этом возврат средств на Счета Ваших Карт был осуществлен от 19.04.2013. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
dartalex
2013-05-13T13:27:00+04:00
Проблема была решена в течение нескольких дней после обращения на сайт. Большое спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка