Плохой банк для бизнеса
18.04.2013 13:11
2093
Оценка
Отзыв проверен
Юридическое лицо, открыли счет в ТРАСТ доп. офис "Преображенский", получили скрэч карту для работы с системой траст онлайн... Скачали дистрибудивы, все по инструкции, и при первом входе систему ответ: учетная запись заблокирована. Уже почти месяц не можем устранить неполадку: служба тех. поддержки ссылается на операциониста офиса, а она в свою очередь ничего не желает переоформлять, т.к. у нее в компьютере все нормально.
ИТОГ: вместо работы постоянно вызваниваю операционистку, которая все время на обеде, или работает с другим "клиентом", не могу получить выписки по счету, не знаю пришла ли оплата от контрагента. Сейчас открываю счет в другом банке.
:o Если вы решили заняться бизнесом, никогда не открывайте счет в ТРАСТ.
Траст
2013-04-29T09:47:00+04:00
Добрый день! 18.04.2013 г. выписка по счету организации направлена на электронный адрес, указанный при открытии счета.
Проблемы с входом в систему Банк-Клиент возникли, т.к. в системе привязана одна скретч-карта, а на руках у Вас находится другая (непривязанная) скретч-карта.
По достигнутой с Вами 26.04.2013 г. договоренности ждем Вас в офисе Банка для оформления заявления на привязку скретч-карты.
С сотрудниками ДО "Преображенский" будет проведено дополнительное обучение по процедуре получения Клиентами доступа в Банк-Клиент.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)