Недобросовестная реклама банковских услуг

18.04.2013 15:00
2076
Оценка
2
Отзыв проверен
16.04.2013 в 20-05 зашел в отделение на Марксистской улице (возле одноименной станции метро), чтобы положить деньги на карту. Отделение было уже закрыто, но на сайте банка написано, что банкоматы (в т.ч. на внос наличных) работают круглосуточно. И действительно - перед входом в отделение есть два банкомата, один из них - как раз на прием наличных, и, как вы уже наверное догадались, - он не работал, был выключен. Я наивно подумал - не беда: в отделении (прямо за входной дверью) есть еще один, тем более, что отделение еще работало, в нем обслуживали последних клиентов. Но попасть внутрь у меня не получилось - не пустил охранник. Причем даже не в отделение! Не к операционистам! А к банкомату, который находится в шаге от двери (с ее внутренней стороны) для минутной операции! Отсюда у меня обращение к банку: если вам настолько не нужны деньги клиентов - это ваше дело и ваше решение, только уберите с сайта недобросовестную рекламу о круглосуточно работающих банкоматах, т.к. это не соответствует истине.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-05-08T12:45:00+04:00
Уважаемый Openid.yandex.ru/vbnm1! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу изложенной ситуации. Настоящим подтверждаем, что в указанное Вами время в работе банкомата с функцией приема наличных, расположенного в зоне самообслуживания в Дополнительном офисе "Таганская", был выявлен технический сбой. Сотрудниками уполномоченного подразделения были проведены ремонтные работы, и 25.04.2013 г. рабочее состояние банкомата было полностью восстановлено. В настоящее время данный банкомат функционирует в штатном режиме. В дополнение отмечаем, что часы работы Дополнительного офиса "Таганская" с понедельника по пятницу - с 09:00 до 20:00, по субботам с 10:00 до 17:00. Вне указанного времени доступ Клиентов в помещение офиса не осуществляется вне зависимости от цели визита. Мы еще раз выражаем сожаление по поводу описанной Вами ситуации и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка