Неправильная информация о местонахождении моей кредитной карты

18.04.2013 16:57
2172
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10 апреля я разместил на сайте банка Открытие openbank.ru запрос (см ниже). Согласно предложение банка Открытие⌡, 11 марта 2013 я заполнил заявку на openbank.ru по ²Трансаэро⌡ VISA Platinum c бесплатным первым годом обслуживания. 12.03.13 я получил SMS от банка Открытие о том, что "Вам одобрен кредитный лимит в 20 тыс. руб. с №693745. Тариф ТрансАэро. Приглашаем с документами в отделение банка ²Открытие. 15.03.13 я посетил отделение этого банка возле М Юго-Западное, где мне сказали, что моя карточка пришла, а конверт с ПИН-кодом пока нет. Так когда я смогу ее получить? 11 апреля мне пришло по эл. почте сообщение банка Открытие (см ниже). Сергей Васильевич, уточнить информацию по данному вопросу Вы можете, обратившись по номер тел. 8-800-700-78-77 (звонок по России бесплатный). 18 апреля я два раза пытался решить этот вопрос, обратившись по номер тел. 8-800-700-78-77. Во-первых, мне пришлось сообщить практически все данные моего паспорта, что на мой взгляд было излишним. В итоге мне сказали, что карта моя в ДО Юго-Западное так и не поступала. Причины по которым она так и не поступила, мне не объяснили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-04-23T18:56:00+04:00
Уважаемый openid.mail.ru/mail/sergts! 11 марта 2013 г. Вы заполнили заявку на карту "Трансаэро" с кредитным лимитом. По заявке было принято предварительное положительное решение, о чем Вы были проинформированы в sms-сообщении от 12 марта 2013г. Для вынесения окончательного положительного решения, после которого начинается процесс выпуска карты, Вам необходимо было предоставить паспорт и второй дополнительный документ, указанный в анкете. К сожалению, факт предоставления Вами документов 15 марта 2013 г. сотрудники ДО "Юго-Западный" не подтвердили. Соответственно, Ваша заявка не была отправлена на дальнейшее рассмотрение для вынесения окончательного решения, и срок принятого предварительного решения истек. Об этом Вы были проинформированы сотрудником контакт-центра 18 апреля 2013г. и повторно 23 апреля 2013г. Для выпуска карты Вам необходимо повторно заполнить заявку. Надеемся на понимание. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024