Комиссия за снятие собственных средств по истечению срока действия депозита!

18.04.2013 18:09
2303
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При снятии наличных денежных средств, после окончания срока действия депозита, с меня была взята незаконная, на мой взгляд, комиссия в размере 1% от суммы. 25.02.2010 мной был открыт депозит в Швейцарских франках сроком 1 год с возможностью неоднократной пролонгации (счет 019100 CHF 402902035). В какой-то период (так и не могу понять когда, где-то наверное в начале 2013 года) Юникредит перестал открывать депозиты в Швейцарских франках. И перечислил мои деньги на счет до востребования, с которого я и снял деньги с комиссией 1%. Другого варианта получить деньги без комиссий не было. В 2010 году (при открытии вклада) операционист уверял меня, что деньги я получу обратно безо всяких комиссий, т.е. фактически ввел меня в заблуждение. В документах (которые у меня на руках) речь о каких либо комиссиях за снятие информация также отсутствует. Оставил письменную претензию, посмотрим на ответ... Будущим и настоящим клиентам этой … организации, не могу назвать ее Банковской, советую принять к сведению данную информацию! [b]Администратор: [/b] Укажите точную дату и отделение, в котором операционист обещал Вам, что деньги Вы получите без комиссий. [b]Sergues: [/b] 25.02.2010, Таганское. Более того 18.04.2013 сотрудник отделения на Пречистенской набережной подтвердил, что до момента прекращения приема депозитов в Швейцарских франках возможность снять свои деньги без комиссии действительно была.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-05-15T14:18:00+04:00
Уважаемый Sergues! В ответ на Ваш отзыв отмечаем, что размещение денежных средств во вклад осуществляется на основании оформленного Клиентом Заявления на размещение денежных средств во вклад (далее – Заявление), а также в силу заключенного между Клиентом и Банком Договора об общих условиях приема денежных средств физических лиц в банковские вклады (Далее - Договор). Согласно оформленному Вами 25.02.2010 г. Заявлению по окончании срока вклада сумма вклада возвращается на текущий счет в валюте вклада, и в дату возврата без Ваших дополнительных распоряжений вклад автоматически пролонгируется. Также, согласно Заявлению в случае, если на дату автоматической пролонгации вклада в Банке отсутствует вклад, указанного в Заявлении вида, Банк руководствуется условиями Договора. Учитывая вышесказанное, а также тот факт, что по состоянию на дату окончания Вашего вклада в Банке отсутствовал указанный в Заявлении вид вклада, денежные средства были зачислены на указанный в Заявлении текущий счет. Согласно Тарифу Банка, который является открытой информацией и размещен, в том числе , на официальном сайте Банка, выдача наличных денежных средств с текущего счета осуществляется с комиссией. Важно отметить, что при размещении денежных средств во вклад Клиент может дать распоряжение Банку по окончании срока вклада выдать сумму вклада наличными. В этом случае, комиссия за выдачу наличных не взимается, что также отражено в Заявлении. Учитывая вышесказанное, в изложенной Вами ситуации Банк действовал в соответствии с оформленным Вами поручением. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затронутых вопросах. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка