Хуже обслуживание еще не встречал

С этим банком я познакомился 5 лет назад. Вернее он назывался Русь Банк, а потом стал Росгосстрахбанк. Ровно через год общения у меня остался один негатив и я сбежал оттуда. И вот вывеска сменилась, стал Кредитно-кассовый офис «Ставропольcкий» и тем более находится в шаговой доступности от моего места проживания. Я позарился на довольно неплохое предложение по вкладам, ну и стены покрасили, запах старой древесины и сырости немного испарился, а качество услуг осталось тем же самым. 29 марта 2013 г.в 10.30 я пришел в Ставропольское отделение дабы получить консультацию по открытию вклада. Пришлось прождать 40 минут для того, чтобы услышать от операциониста, которая оформляла кредитную карту клиенту … пройдите в другой зал там Вам девушка все расскажет. После непродолжительного общения я получил всю необходимую информацию, как и ожидал, что с информацией на оф.сайте немного не соответствовала. Ну что же 01 апреля я с супругой пришел дабы открыть два вклада. И тут началось... сразу скажу, что вклады открывали 1 час и 40 минут. Во-первых, процентная ставка уменьшилась (думал, что первое апреля), во-вторых, операционист параллельно оформляла выдачу наличных для ИП, в-третьих, в присутствии посторонних «джигитов», которые ждали выплаты по ОСАГО, во все услышанье спрашивала наши данные: суммы, телефоны, и домашние адреса. После моего замечания о этике, постоянно огрызалась. Дальше, когда я задал вопрос об возможно ли открыть карту для перечесления процентов по вкладу, был получен ответ да, только годовое обслуживание буде стоить…… 450 р., на что я ответил, что никаких бонусов, что ли не предусмотрено на годовое обслуживание, начали выяснять еще 20 минут и выяснили, что есть бонус. И вот заявление заполнено, деньги сданы в кассу, вклады оформлены. Сегодня в 16.40 я пришел получить карту Visa Gold. В начале девушка посмотрев мой паспорт, что-то печатала, потом выясняла есть ли у меня автомобиль и что можно здесь оформить ОСАГО, на что я ответил, что лучше посмотрите пришла ли карта на супругу, потом, когда заявление на получение было распечатано и подписано, она сказала, что нужно подождать минут десять так как кассир один и он занят. Я согласился и ушел по делам, сказав, что приду через 15 минут, и вот придя в 17.05, этот же операционист заявляет, что кассир еще обедает, я был возмущен как ведь уже вечер, а она все обедает, на что был получен ответ, у нас работа такая и один кассир, я пошел выяснять к заведующей, но правды так и не добился. Так и ушел без карты. Не банк, а контора по оформлению страховок. Терпение лопнуло, жаль, что первое общение меня ничему не научило. Все против клиента. А когда один операционист обслуживает и юр.и физ.лицо это не универсальность, а бардак! В понедельник закрою оба вклада и плевать на эти проценты, нервы не восстанавливаются, а деньги дело наживное, тем более в такой конкуренции между банками, найти достойное предложение не проблема.