В битве с железным дровосеком потерянно 135 тысяч

19.04.2013 00:18
2018
6
Оценка
1
Отзыв проверен
17 числа, вечером получив 250 000 рублей, решил их с собой не таскать, а внести на дебетовую карту через банкомат с гордым номером 295, написанным шариковой ручкой, и расположенный по адресу С.Петербург, Индустриальный проспект 17 кр 1 в вестибюле магазина Кэй. Так как 18 числа, то есть сегодня, я планировал снять все деньги, какие у меня были на дебетовых картах, чтобы внести первый взнос за квартиру, которую я сейчас покупаю. Аванс у меня был внесен, квартира в брони, а 18 был последний день внесения первого платежа порядка 500 тыс. Подойдя к банкомату и отсчитав ровно 30 купюр по 5 000 рублей (я же считал себя умным, а на банках читал, что превышение данного количества купюр чревато проблемами), я засунул их в купюроприемник, после чего банкомат икнул, чихнул или как это еще назвать, из него остались торчать три купюры, которые я в неравной борьбе с ним смог достать. После чего он завис, на экране появилась ошибка, он выплюнул мою карту, не дав мне чека, о зачислении денег на счет, о чем я вообще молчу. Хочу заметить, что деньги за квартиру мне нужно было внести 18 числа до 16 часов, иначе я теряю залог 150 000 рублей, и квартира поступает в открытую продажу. Ситуация просто превосходная, и мои планы провести время в спортклубе, а потом в хорошей компании, ушли в небытие. Звоню в поддержку, сам закипаю как чайник, ситуация пренеприятнейшая, того и гляди верхнюю крышку сорвет. Слышу в ответ от поддержки, что, мол, банкомат тоже "человек", мало ли что с ним случиться может, идите в отделение пишите заявление, и оно будет рассмотрено в течение 30 дней. Так же мне было сказано, что стоило вносить такую сумму через кассу отделения, на что я ответил, что времени стоять по отделениям у меня нет. Дальше ничего интересного уже нет, я, дойдя до отделения, написал заявление, теперь жду результата. ...Хорошо иметь друзей, которые помогли выпутаться мне из данной неприятной ситуации, что сейчас позволяет мне описывать данную историю с определенным юмором. Я не сомневаюсь в порядочности банка, в том, что деньги мне вернут, но тем не менее контактные данные охранника, который был свидетелем данной ситуации, я записал (очень надеюсь, что не пригодится). P.S. Убедительная просьба, выведите этот антиквариат из эксплуатации, поскольку по отзывам именно данная модель банкомата доставляет наибольшее количество хлопот клиентам банка и ускорьте процесс рассмотрения заявлений.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-19T11:34:00+04:00
Добрый день, kuzznechik! От лица Банка приношу Вам извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс! Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. В целях повышения качества облуживания Клиентов указанные Вами сведения о неработоспособности банкомата были направлены моим коллегам для проведения анализа. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка