Не поступили деньги на счет

19.04.2013 13:57
2673
Оценка
1
Отзыв проверен
4 апреля 2013 года я через банкомат "Росбанка" по указанному адресу внесла сумму в размере 10 200 р. на свою зарплатную карту банка-партнера "Альфа банка". Деньги на счет не поступили. Карту терминал отдал, чека нет. Деньги клала на карту с целью погашения кредита. Таким образом, сейчас у меня появилась задолженность по кредиту, так как деньги на счет не поступили (задолженность с 5 апреля 2013 года). В отделении данного банка я написала претензионное заявление, после чего мне пообещали, что деньги вернутся на счет в течение 3-4 дней (сегодня 19 апреля, денег нет). Общение с клиентами очень грубое (в частности в лице управляющей отделением). Просьба вернуть деньги в размере 10 200 р. и возместить пеню по просроченному кредиту!
Росбанк
Росбанк
2013-04-30T10:50:00+04:00
Благодарим Вас за проявленное внимание. Все Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. Одновременно с этим сообщаем Вам, что для предоставления Вам полного и мотивированного ответа мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на web-сайте Банка. Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024